パソコンのセットアップが完了しません。

質問

パソコンのセットアップが完了しません。
2017年発売のパソコンを先日購入しました。
マニュアルにしたがってセットアップしていたのですが、「簡単設定を使う」というボタンを押したところ、青い画面に「お待ちください」と表示されたまま、一晩たっても先に進みません。
強制終了して立ち上げ直しても、同じ画面になってしまいます。
どのように対処すればよいでしょうか。

メーカー：NEC
機種：PC-DA370GAR
ネット環境：WiMAX

回答No.1

noname#242220 · ベストアンサー

簡単設定を使わないで設定して下さい。
ブルースクリーンは OS設定で機能設定ミスです。
初期設定が未了の場合強制終了しても再度同じ画面になるので、
再起動すれば最初から設定できると考える。

お礼

うまくいきました！
いち早くご回答いただき、どうもありがとうございます。

回答No.4

jj-grapa

2017年発売当時の、マニュアルにしたがってセットアップだと思います
ですので、「簡単設定を使う」は対応出来ていないのだと思います

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021723

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020510

分からない時は問い合わせて下さい
https://jpn.nec.com/contactus/

お礼

そういう理由だったのですね！
どうもありがとうございます。

回答No.3

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA370GAR
こちらのPCですか。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
もう一度再セットアップするところからやり直してみては？

お礼

大変有益な情報どうもありがとうございます！

回答No.2

jp999toubu

メーカーサポートに相談しましょう

お礼

どうもありがとうございます。