control center4で印刷ができない
- デスクトップパソコンで使用しているcontrol center4を使って無線LANで印刷ができない症状が発生しています。印刷中にエラーが発生し、操作をやり直すよう指示されます。
- デスクトップPCを変更した時から、brotherのCDからソフトはインストール済みです。
- 質問の詳細はデスクトップパソコンで使用しているcontrol center4を使って無線LANで印刷できない症状が発生しており、エラーメッセージが表示されます。
- ベストアンサー
control center4で印刷ができない
※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【 dcp-j577n 】 ■PSのOS【 win10-64bit 】 (関連あれば) ■関連するソフト【 control center4 】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【 有線・無線 】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【 デスクトップパソコンでcontrol center4を使用しているが、無線LANで印刷できない。写真印刷を指定して「写真印刷controlcenter4」の画面で、写真を指定し、印刷右の欄[印刷を押しても次の画面で、エラ-メッセージが出ます。-----印刷中にエラーが発生しました。操作をやり直してください。---。[cc4-201-0000000]。 】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ デスクトップPCを変更した時から ※brotherのCDからソフトはインストール済み。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- miotsukushi
- お礼率95% (21/22)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数4
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>brotherのCDからソフトはインストール済み。 DCP-J577Nのドライバーやソフトは更新が行われているので、 CDからではなく、最新版のものをBrotherのサイトから入手して使ってください。 下記の手順でソフトを更新してください。 1.DCP-J577Nの電源を切る 2.下記からアンインストールツールをダウンロードして実行する アンインストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.パソコンを再起動する 4.下記から最新版のインストーラーをダウンロードして実行する フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11 ※途中、パソコンとの接続方法で無線LANを選んで、 プリンタの電源を入れる指示が出たら電源を入れて検出させる。 5.下記から診断ツールをダウンロードしてインストールしておく ネットワークプリンター診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 ※今後、ネットワーク接続が出来なかった場合の支援ツール 6.下記からファームウェア（※）更新ツールをダウンロードして適用する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 ※無線LANの制御など、プリンタ本体の動作制御プログラム。 これにより、プリンタードライバーやControlCenter4が最新版になるので、 これで確認してみてください。
その他の回答 (1)
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4326/10684)
＞接続方法【 有線・無線 】 スマホなどからのダイレクト印刷は可能なものの プリンターデバイスとしてLANとWi-Fiの同時利用はできないはず エラー内容はプリンターを認識できない 接続されていない という状況だと思います 私も2018年9月発売の機種でもあり 付属メディアのデータは古い Windows10の大型アップデートが実施された後 メーカーサイトから最新のもの（2019/05更新）を使われた方が良いと思います 無線で利用されている場合は追加インストールになりますので プリンター電源OFF＋コンセント抜きの状態で 全てのブラザープリンターアプリをアンインストール デバイスとプリンターからDCP-J577Nの削除 新規インストール作業中にプリンター接続のメッセージが表示されてから通電起動させた方が確実です
お礼
ご回答ありがとうございました。ひととおりやってみましたが、だめでした。通常の印刷（テストページ）はこのプリンターで印字されます。つまり無線でつながっているのです。しかし右欄の印刷開始をクリックしてもエラーがでますし、詳細設定やプレビューはボタンが利きません。ただ、用紙サイズ、用紙種類、レイアウトなどがある画面で、プリンター：Brother DCP-J577N Printer(1 コピー)とあるのが気になります。「デバイスとプリンター」では名前がBrother DCP-J577NPrinterとあるのが気にかかります。前のプリンター名をcontrol center4ではどこかに記憶されているからかもしれません。再度いろいろ試してみます。
関連するQ&A
- control center4 が使えない。
※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【DCP-J968N 】 ■PSのOS【 Windows10 】 (関連あれば) ■関連するソフト【 Brother Utilities 】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【 USBケーブル 】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【Control Center4 を使ってスキャンしたいのだが、 添付画像の状態でスキャンできない。 Brother Uitilites は何回もアインストール、インストールしてみたがよくならない。 これではこのプリンターは使えないので困っている。 印刷に関しては正常。 】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ 1ヶ月くらい前から。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- Control Center4をインストールできな
■製品名を記入してください。 【 MFC-J4440N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 PCをWindows7からWindows11にした際に複合機を新しく購入したらControl Center4をインストールできなくて、写真の撮影日が印刷できなくなった。どうやったらControl Center4をインストールできるか知りたいです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- コントロールセンター４ 使えない
■製品名を記入してください。 【DCP-J577J 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 コントロールセンター４を開くと枠の部分は表示されるが、肝心な部分が透けていてデスクトップが映り使用できない。一度アンインストールして復旧したが又再発し同じようにしても復旧しなくなった。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows１０ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線ＬＡＮ 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ブラザーユーティリティ 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- コントロールセンター4で印刷できない
■製品名を記入してください。 【 ＭＦＣ－Ｊ６７１０ＣＤＷ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 写真を印刷する画面で用紙サイズと用紙種類がが表示されない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ＬＡＮ 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- control center4 が使えない。
※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【DCP-9J968N 】 ■PSのOS【 Windows10 】 (関連あれば) ■関連するソフト【 Brother Utilites 】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【 USBケーブル 】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【アプリBrother Utilites を立ち上げ、Control Center4 で スキャンしたいのだが、添付画像が表示されて、スキャン不可。 】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ 1ヶ月ほど前からで、それまでは普通に使えてた。 DCO-J968N 起動ソフトのアインストール、最新ソフトのインストールは何度も実施。稀に正常に表示されるときもあるが、 こんなに気まぐれでは、Brotherの複合機は信頼できない。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- control center4 が使えない。
※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【DCP-J968N 】 ■PSのOS【 Windows10 】 (関連あれば) ■関連するソフト【 Brother Utilites 】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【 USBケーブル 】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【 1ヶ月ほど前からPCからスキャンしようとBrother Utillitesを起動し、control center4 をクリックすると添付画像の状態で、スキャンできない。 】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ 1ヶ月ほど前から。 PCを再起動すると正常になり使用可能になるが、 使用後、PCを閉じると、次の起動時には、また使えない。 これの繰り返し。 Brotherの複合プリンターは、どれも一緒ですか？！ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- Control center4が反応しない
■製品名を記入してください。 【 MFC6710CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インストール時Command line syntax errorが出てインストールは完了し印刷できるがControlCenter4が使えない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN、USBケーブル両方試した 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- control center4
■製品名を記入してください。 【FAX-7860DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 control center4からデバイス設定が出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 w10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線lan 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- コントロールセンター４
■製品名を記入してください。 【 MFC-3770CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 BrotherUtilities からコントロールセンターを起動できない アイコンが空白になっている 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows１１ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- control Center4
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6970CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 COntrol Center4のソフトの動きがとても遅い、PCとの接続はUSBです 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ISDN回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
お礼
いろいろ詳しい情報ありがとうございました。再度、ブラザーのHELPをよく見てみます。
補足
ご丁寧なご回答ありがとうございました。ひととおりやってみましたが、だめでした。通常の印刷（テストページ）はこのプリンターで印字されます。つまり無線でつながっているのです。しかし右欄の印刷開始をクリックしてもエラーがでますし、詳細設定やプレビューはボタンが利きません。ただ、用紙サイズ、用紙種類、レイアウトなどがある画面で、プリンター：Brother DCP-J577N Printer(1 コピー)とあるのが気になります。「デバイスとプリンター」では名前がBrother DCP-J577NPrinterとあるのが気にかかります。前のプリンター名をcontrol center4ではどこかに記憶されているからかもしれません。再度いろいろ試してみます。