EPSON EW-M571Tで印刷できない問題の解決法を教えてください

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このQ&Aのポイント
  • EPSON EW-M571Tでの印刷ができない問題が発生しています。
  • 診断ツールやPINGの結果は正常ですが、テスト印刷時にエラーが発生しています。
  • スキャナでの取り込みは正常にできるため、印刷に関する問題と思われます。解決法をご存知の方は教えてください。
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  • 締切済み

EW-M571Tで印刷できません。

EW-M571Tで印刷できません。　診断ツールでは正常表示され、PINGも正常です。テスト印刷するとエラー印刷中になります。スキャナでの取り込みはPCに正常に作成されます。 解決法をご存じの方は教えていただけませんか ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.1

パソコンのOSが不明ですが、記載からWindowsと想定され、 症状からはプリンター側ではなく、OS側と推定されます。 下記を参考に、 印刷待ちデータの削除と、Windows内で印刷周り全般を司る PrintSpoolerの停止→起動を行ってみて回復するか確認を。 印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください＜Windows＞ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167 印刷ができない場合に行うPrint Spoolerの確認手順を教えてください https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684

s_kazu0228
質問者

補足

早速の回答ありがとうございます。 OSはwindows10 です。PrintSpoolerの停止→起動では状況は変わらず、スプールはできていて、プリンタの出力時にエラーになっているようです。 イベントログにもエラーは出ていません。

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