• 締切済み
  • すぐに回答を!

ADF不良

MFC-J955NのADFが入って行かない。初めからの現象だったが 複数原稿はほとんど無いので、蓋を上げてガラス面に置いて 使用している。しかしこのメールを見て聞くことにしました。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数4
  • 閲覧数57
  • ありがとう数5

みんなの回答

  • 回答No.4
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3566/5031)

>解決はしていませんが回答のお礼を申し上げます。 ご丁寧に恐れ入ります。 せっかくなのでお礼よりも、解決に向かうために、 情報補足をされてみてはいかがですか? >MFC-J955NのADFが入って行かない。 主訴はこれだけです。 「入っていかず、どうなってしまうのか」というところが不明です。 ・○○というエラーが出て止まる ・原稿が破れたり、グシャグシャになってしまう ・原稿をセットしても原稿をセットしたことを検知せず、ADFから入らない など、「入っていかない」ことによる状況は多岐にわたります。 通常、スキャナを使うためには、 ・スキャナドライバー(TWAINまたはWIA) ・画像や文章を処理するソフト が必要で、MFC-J955DNでは、 ソフトとしてPresto!PageManagerが添付されています。 そもそもパソコンに上記ドライバーと、Presto!PageManagerはインストールされていますか? そして、基本的な手順としては、 取説 https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn&type2=1005 ↓ ユーザーズガイド ~パソコン活用編~ https://download.brother.com/welcome/doc012279/cv_dcp525n_jpn_soft_b.pdf 36ページ「アプリケーションからスキャンする(TWAIN)」 の手順に沿って操作してみたら、 どの手順の段階で、どのような状態になるのでしょうか?

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

失礼しました。インターネット接続不良とその他でしばらく見ていませんでした。 PCからの遠隔操作でなく、ローカル操作で原稿が動き出すのですが、直ぐに つっかえて入って行かないのです。機構部なので深追いせず使用していません。 お騒がせして済みませんでした。対応ありがとうございました。

  • 回答No.3
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3566/5031)

>初めからの現象だったが 単純な異物由来などではなかったとしたら、 初期不良対応を申し出なかったことが悔やまれます... ADF(自動原稿送り装置)を利用すると、 原稿が送り込まれていかなかったり、原稿の角が折れたりします https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10691 対処できるとしたら上記による確認が基本になります。 あとは、ADFの制御的な観点から、 最新ファームウェア(本体の制御プログラムの更新) https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 を未更新であれば、最新リリースへの更新を試してみるくらいでしょうか。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

このサイトは初めてで、お礼のページまで時間がかかりました。 解決はしていませんが回答のお礼を申し上げます。 ありがとうございました。

  • 回答No.2

原稿が詰まります/詰まった原稿を取り除いたのにエラー表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10639/kw/adf/p/1 当たりや https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=mfcj955dn&c=jp&lang=ja にあるマニュアルを参考にしてADF部分のローラーが汚れていたりしないか?確認してみるぐらいでしょうか。 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn に書いていますが 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2017/10/02) となっているので仮に故障だとしても既にメーカーによる修理対応は終了しているので買い替えが必要かも。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

このサイトは初めてで、お礼のページまで時間がかかりました。 解決はしていませんが回答のお礼を申し上げます。 ありがとうございました。

  • 回答No.1

ブラザーのHPの よくあるご質問(Q&A) ID:faq00010224_007 ADF(自動原稿送り装置)を利用すると、原稿が送り込まれていかなかったり、原稿の角が折れたりします。を参照してください。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

このサイトは初めてで、お礼のページまで時間がかかりました。 解決はしていませんが回答のお礼を申し上げます。 ありがとうございました。

関連するQ&A

  • DCP-J987NでADFトレイからの原稿スキャン

    DCP-J987Nです。原稿台ガラスからはスキャンできますが、ADFからできません。スキャン対象の原稿をADFトレイにセットしても、原稿ガラス台の何もないモノをスキャンします。 どうしたらADFトレイからスキャンできますか? ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-L2720DM ADF

    MFC-L2720DM ADFを使用すると曲がって原稿が引き込まれる ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ADFの原稿詰まり

    MFC-J6583CDWを使用してます。 ADFを使用するとき、上部でいつも原稿が詰まってしまいます。 原稿3枚の時は1,2枚目は自動送りされ3枚目で詰まります。 1枚だけの時は詰まりません。 ADFが使用できないと不便なので早く直したいと思ってます。 もしこちらで解決できるなら助かります。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ADFでコピーをすると文字の一部がつぶれる

    Brother MFC-L8610CDWを使用しています。A4の原稿をADF(自動原稿送り装置)でコピーをすると、原稿の下から5行目の印字がつぶれて(縦方向に縮小されたような状態)出力されます。何度かコピーをしましたが、他の行の文字がつぶれることはなく、必ず同じ行の文字のみがつぶれます。コピーに際し、縮小やその他特殊な設定は一切しておりません。 ADF(自動原稿送り装置)を使用せずに原稿台ガラスでコピーをした際には、発生しない現象です。 同様の現象が出られている方や対処の方法をご存じの方からの情報をお待ちしております。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ADF、手差しで原稿を読み取りしない

    ※質問用テンプレートを使って質問しています <環境情報> ■製品名【 DCP-J987N     】 ■PSのOS【 windows10      】 (関連あれば) ■接続方法【  無線   】 <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 購入して、始めて使用しています。 何か使用方法が間違っているのでしょうか?。 ADF(自動原稿送り装置)、手差しでも原稿を吸い込まないので スキャンできない。 コピーでも原稿を吸い込まない。 ガラス面に直接原稿をセットするとスキャンはできます。                                                                            ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ADFからのスキャンができない

    MFC-JB6538CDWで、ADFにスキャンしたい用紙をセットしても用紙が送られず、空のガラス面をスキャンしてしまいます(データの保存は正常に行われる)。 原稿セットOKの表示と音は出ています。また、コピーの場合は正常にADFから用紙が送られます。エラーメッセージ等は特に出ていません。 Q&Aでも同様の症状が見つけられなかったため、お力添えお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ADFが機能しない

    MFC-J6983 突然ADFからのコピーもファックスも使用できなくなりました ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ADFでコピーすると縦線が入ってコピーされます

    MFC-8520DN(レーザープリンター複合機)を使用しております。ADFでコピーすると縦線が入ってコピーされます。PCからの印刷物や原稿台ガラスでのコピーには縦線は入りません。ADFカバーの 「白色の部分」 と 「ADF読み取り部」 の清掃はしてみましたが解決しません。急に縦線が出てからADFでコピーすると縦線が入ってコピーされるようになりました。どうすれば解決するでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ADFに原稿がなくても、原稿ありと表示される。

    使用機器:MFC-J6983CDWにてADFに原稿が無いのに、「原稿セットOK」の表示が出て居り、コピーしようとしても「原稿が詰まっています/長すぎます」の表示が出てしまう。 紙詰まりはどんなに点検しても見つかりません。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-L2740DW ADFで原稿が詰まる

    MFC-L2740DWを使っています。購入後4か月ほどです。1か月ほど前からADFを使ってコピーやFAXしようとすると 必ず原稿が半分ほど送ったところで詰まってしまいます。 詰まった原稿を引っ張り出すと 右上部分がくしゃくしゃになっています。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。