インターネット接続トラブルの原因と対処法

このQ&Aのポイント
  • インターネットの調子が悪いです。WiFi接続はされてるんですが、ネットに繋がらず、アプリも接続されません。
  • 接続中のままルーターなどのコンセントを抜いたことが原因の可能性があります。
  • YouTubeは見れるため、特定のサイトやアプリに問題がある可能性もあります。
回答を見る
  • 締切済み

インターネットに繋がらない。

今月あたりから、インターネットの調子が悪いです。 WiFi接続はされてるんですが、ネット(Safari) に繋がらず、またアプリも接続されません。 しかし、YouTubeは見れます。 恐らく、接続中のままルーターなどのコンセントを抜いてしまったのが原因だと。。 抜く前は繋がってました。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

みんなの回答

  • aki43
  • ベストアンサー率19% (910/4730)
回答No.3

アプリのエラーでは? 機器電源は抜いたくらいでは設定はバレませんよユーチューブ観られるなら違う原因では?通常トラブルなら ネット観られないので

  • y-y-y
  • ベストアンサー率44% (2986/6675)
回答No.2

私は、ぷらら の関係者ではありません。 この質問が、Muramura829 さんの操作によって、ぷらら の質問サイトから、外部サイトに接続されて、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「OK WAVE」にも表示・公開されました。 私の回答は「OK WAVE」からです。 > ネット(Safari) ブラウザ(閲覧ソフト)が、Safari ということですね。 私は、サファリを買ったことが無いので分からないので造像ですが、IE11(InternetExplorer11)とか、Chromeの様に「閲覧履歴の削除」で回復しませんか? 一部のネットが正常なので、一部の閲覧履歴に不具合かもしれませんので、その削除ですが、IE11やChromeなら、たいていは回復する事が多いです。 ただ、ブラウザがSafariなので、入って行き方が私は分かりません。 もし、IE11やChromeが動かせるならば、そっちから「閲覧履歴の削除」をしてみましょう。 または、OSが分かりませんが、コントロールパネルから、「ネットワークとインターネット」 → 「インターネットオプション」に入って「閲覧履歴の削除」でも同じ削除が可能です。 「閲覧の履歴の削除」の画面では。 上の4つにレ点を入れることをお勧めします。 上から、「お気に入り・・・・」と、「インターネット一時・・・・」と、「クッキーと・・・」と、「履歴」の4つです。 それから、既回答の様に、ネットの機器のすべて(モデム・ルータ・PC・光テレビなど)を手権限のオフオンでも、回復するかもしれません。

  • heyboy
  • ベストアンサー率21% (1852/8729)
回答No.1

では全部のルータやモデムなどを いったん電源を切りましょう。 ただし、全部切ったら 1分ぐらいで 電源投入すれば良いです。 後はプロバイダに 連絡してみるのも手です。

関連するQ&A

  • インターネットに繋がりません

    L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋がりません(;_;) wifiの表示も緑になりません。困ってます(;_;) ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • インターネット接続

    スマートフォンでWiFiがインターネット未接続と出てきてしまいます。ルーターを再起動しても変わりませんでした。解決策はありますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • インターネットに繋がらない

    2/26から急にインターネットが繋がらなくなりました。ルーターの「インターネット」のランプも消えています。WiFiとしては使えています。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • ひかりTV

    ドコモテレビターミナルを利用しているのですが、ある日突然インターネットの接続が切れました。これが起きるのは2回目で、前回は問い合せたところコンセントを抜いてみるの直ることがあると聞いたので抜いてみたら直りました。数カ月たちまた急に繋がらなくなり、色々な接続部分を刺し直してみたり、WiFiを繋ぎ直しみたりしたのですが改善しません。 YouTube、ひかりTV、AbemaTV、TVerなど全てのアプリが繋がりません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 突然インターネットに接続出来なくなった

    ドコモ光からのWiFiで、iPhone及びタブレッドコモ光からWiFiでインターネット使用してますが、今朝、インターネット接続出来なくなっていました。モデムとルーターの電源を落として、30分してから電源を入れることを数回試しましたが、ルーターの緑点灯まではするのですが、iPhone及びタブレットでは接続出来ません。どうしたら回復できますか? どうしたら回復できますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • ネットに繋がっているがサイトが開かない

    WIFIは繋がっているのにアプリによってネットに繋がらない。 YoutubeやNetflix などは繋がるのですが、Facebook, instagram, internet browserには繋がりません。 何度もルーターもモデムも再起しているのですが同じです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • ネット接続が頻繁に切れる

    頻繁にwifi接続が切れます。 ルーターのLINKACTのランプがかなりの速さで点滅しております。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • インターネット接続について

    ■製品・サービス名を記入してください。 【 ぷらら       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Wi-Fiはつながるのですが、インターネット接続ができなくなりました。一部のアプリが使えず、dアカウントの認証もできません。再起動や、ルーターなどの抜き差しは、何度も試したのですが、なおりません。                    】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • インターネットに繋がらない

    ネット使用中に突然繋がらなくなりました。 NTTに相談し、ルータのPPPランプが消えていたためルータの設定を見直したのですが NTTのゲストIDで設定したときには繋がるのですがぷららに戻すと未接続に戻ってしまいます。どういった対策がとれますでしょうか。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • インターネット接続

    先日、主人が誤ってモデムのコンセントを抜いてしまったため、その後からインターネットが繋がりません。 モデム、ルーター、パソコンの電源を順番に落とし、つけ直すという手段も取りましたが、解消されません。 バッファローに繋ごうとすると、PPPoEサーバーに接続出来ませんでしたとなります。 いろいろ試しましたが、解決策が見つからず困っています。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。