PDFが印刷できない

質問

エプソンのEW-M571Tを使用しています。ある日PDFを印刷しようとしたら「予期しない構成の問題が発生しました」と表示され印刷できませんでした。一か月前はPDFは印刷できました。試しにワードを印刷したら普通に出来ました。この間に変化はウィンドウズから更新があり、うまく更新できませんでしたということがあったのと、スマホから印刷をしてみたことくらいです。解決法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

試したいことは
1.PDF閲覧ソフトの更新は実施されているか
2.EW-M571Tのドライバー更新は実施されているか
です

1.については、
PDFの閲覧＆印刷に使うソフトが質問文から把握できませんので、
たとえば本家AdobeのAcrobatReaderであれば、
ヘルプ→アップデートの有無をチェックにより、AcrobatReaderじたいの更新を確認しておくなどで、ソフト側の状態を最新に。

2.については、
EW-M571Tを正しく初期設定していれば、
スタートメニューのEpson Softwareに、Epson Software Updaterが
インストールされているはずなので、これを起動して、
「必須のアップデート」にリストアップされた項目を全て適用してください。
「お勧めのアップデート」については、本件に特に影響する項目は無いと思いますが、ソフト名にマウスをあわせると概要が表示されるので、必要に応じて更新をしておいてください。

これにより、「PDFの印刷」について、ソフトウェア的な状況は
最新の状態になるかと思いますので、改めて確認してみてください。

お礼

詳細に返答いただき、ありがとうございました。1、2とも実施しましたが解決できませんでした。

補足

その後、AdobeのAcrobatReaderの更新を何回か試みた結果、時間がかかりましたがようやく更新されてPDFも印刷できるようになりました。ありがとうございました。

回答No.3

fujiyama32

「予期しない構成の問題が発生しました」の問題は、当分改善されない
ようですので、次のように作業しますと印刷できると思います。

1)PCに適切な「フォルダ」を作ります。
2)「PDFファイル」をこの「フォルダ」に保存します。
3)「フォルダ」に保存した「PDFファイル」をクリックして画面に
　表示させます。
4)この画面から印刷を選択します。
5)「PDFファイル」が不要になりましたら「削除」します。

お礼

アドバイスありがとうございます。その方法も既に試してみたのですがダメでした。パソコンに保存してある全てのPDFが印刷できないのです。困ったものです。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

プリンタードライバーを再インストールしてみてください。

お礼

早速回答ありがとうございました。残念ながら、再インストールしましたが解決しませんでした。