• 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:サポート終了後にも安心して使いたく)

サポート終了後にも安心して使いたいNECパソコンの問題と解決方法

このQ&Aのポイント
  • NECパソコンの問題として、ウイルス感染やシステムエラーの発生があり、リカバリーがうまくいかない状況です。
  • 問題点1では、ウイルスバスターのアンインストール後もソフトウェアの導入が行われており、ウイルスの心配があります。
  • 問題点2では、ウイルス感染によるファイルの自動作成が繰り返されてしまい、システムエラーが解消されません。

みんなの回答

noname#242220
noname#242220
回答No.4

大概の検索はスマフォを利用しています。 PCを使うのはここと映像を閲覧する程度 保護者での制限が有ると、初期化も制限されている可能性有り。 一度保護者に相談して下さい。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
回答No.2

Windows7なのでそのままではサポート終了後にも安心して使う方法はありません。メーカーのWindows10アップグレードサポート機種ならWindows10にアップグレード出来ますが、サポート外機種なら買い替えになります。 VN770/Gという機種はサポート外らしいので買い替えでは。 https://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html#pagetop

eyanokonokun
質問者

補足

お気にならず申し訳ございませんが、自分はネットは検索だけならスマホでという様に今あるWindows7のパソコンはインターネットに繋げなくても家での使い用によってセットアップをすれば使用出来るので親切な回答が嬉しいです。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14312/27870)
回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770GS6B このあたりのPCでしょう。出来れば型番は正確なものを書きましょう。 BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918&p=9 BIOSの初期化をしてもWindowsが初期化されるわけではない点は注意を。 Windows 7でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012508 リカバリーをしたいなら上記あたりの手順を踏むことになるかと。 Windows 7で再セットアップディスクを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017253 あとは予め作成しておいた再セットアップディスクか?別途購入した再セットアップディスクから再セットアップするような方法もあります。

eyanokonokun
質問者

お礼

初めてで詳細な内容に対してご親切で嬉しく思います。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • winXPの終了ができない

    ウィルスバスター2004にアップデートし成功したのですが、XPの終了ができなくなりました。無論再起動も。「windowsをシャットダウンしています」という状態でフリーズしてしまいます。 これってどうやって解決すればいいのですか? システム的には問題はないはずなんですが・・・・

  • パソコンが再起動を繰り返す。

    いとこのパソコンなのですが、DVDを見てから、パソコンが再起動を繰り返して、シャットダウンできなくなった。戸のことです。ウイルスだと思うのですが、ウイルスの種類を特定するには、どうしたらよいでしょうか。 ウイルスバスター2003を入れていますし、きちんと更新もしていますし、windows Updateもしているのに、ウイルスにかかるんですね。 でも、ウイルスバスターがウイルスを捕まえてくれるはずだと思うのですが、捕まえてくれないときもあるのですね。 宜しくお願いします。

  • これは有効なショートカットではありません。

    OS:WinXP Home ウイルスバスター2006使用 パソコンを起動していると、突然、 「TmProxyモジュールで重大な問題が発生しました。ウイルスバスター2006を再インストールしてください。 内部エラー:[-8/PH3/ENG00020000]」 と(たいていの場合で、表示されないときもあります。)表示され、ショートカットがすべて使用できなくなります。(プロパティを見ると、「これは有効なショートカットではありません。」となっている) そして、ウイルスバスターの警告が出て、「外部に接続しようとするプログラム/ファイルが見つかりました」と表示されます。そのプログラムのパスを見ると、IEとか、Outlookのような、接続して当たり前のようなプログラムです。それは、何回もしつこく出ます。 そして、インターネットに接続できなくなり、ショートカットのアイコンの絵がすべて、不明なプログラムのような絵になります。(いつもはここで再起動してしまいます。(再起動すると直ります。)その時表示されるWindowsのシャットダウンダイアログボックスは、ようこそ画面を使用しないときのシャットダウンダイアログボックスのWindowsの絵を取ったようなものです。)そして、ブリーフケースはただのフォルダになり、ファイルが保存できなくなり、最後にはシャットダウンすらできなくなります。 毎日毎日、パソコンを起動する度に、この恐怖におびえて使っています。大切なデータが保存できなかったこともあります。どうかお願いします。

  • Windows98のサポート終了に伴うアレコレについて。

    こんばんは、はじめまして。 Windows98のサポート終了、以前になんとなく聞いていたのですが、まだまだ先のことだと思っていたので、ちょっと焦っております。 いろいろお聞きしたくて(さらに、基本的なことで)申し訳ないのですが……。 1.ウィルスバスターを使っているのですが、セキュリティホールが新しく見つかってしまった場合、ウィルスソフトを使っていても、なにかのウィルスに感染してしまう恐れがあるのでしょうか? 2.WINDOWS XPに変える場合、お店でOSソフトを買ってくればよいのでしょうか。 3・XPにアップデートすると、まっさらな状態(いろいろなデータが消えた初期の状態)になってしまうのでしょうか?インターネット接続の設定をしなおしたり、アプリケーション等を再インストールする必要があるのでしょうか? 4.再インストールする必要がある場合、ウィルスバスターなどは、また新しく購入しなおさなければならないのでしょうか? 5.年末に、XPの次のOSが出ると聞いたのですが、XPにするよりも、年末まで待った方がよいのでしょうか。それまで98のままで、なんとかセキュリティ的に持ちこたえられるでしょうか? 色々と質問ばかりで恐縮なのですが、どうぞご教授のほど、宜しくお願いいたします。

  • ファイアウォールが無効ですと出る

    WindowsVista SP1でウイルスバスター2009(2008からアップグレード)を使っています。 ウイルスバスターのファイアウォールは有効、Windows defender、Windows ファイアウォールは無効にしています。 時々起動時にWindowsのセキュリティーセンターから「ファイアウォールが無効です」というメッセージが表示され、両方のファイアウォールが無効になっています。 セキュリティーセンターで有効にしようとしても有効になりません。 ウイルスバスターのメイン画面を立ち上げようとすると固まってしまいます。 再起動やシャットダウンをしても途中で固まってしまいます。 電源ボタンを押して再起動すると、何もなかったかのように元に戻っています。 毎回出るわけではないのですが、これはウイルスバスターの方に問題があるのでしょうか?

  • 2007ウィルスバスター

    パソコン初心者で良くわからないので分かる方がいたら 教えてください。 症状   ・パソコンをシャットダウンしても勝手に再起動し続ける 思い当たる節としては、2007ウィルスバスターにアップグレードを したとたん、このような現象が起き始めました。 3.4回再起動が繰り返されるとようやくシャットダウンできます。 ウィルスバスターを更新する前は通常に落とせてました。 この症状以外は特に問題なく使えています。 ご返答お願い致します。

  • Windows終了時のエラー

    Windows終了時、{次のプログラム実行中のため「 Outlook Express Folder Sync Window Class」このプログラムによりコンピューターをシャットダウンできません。}のエラーメッセジが出ますが「今すぐ終了する」で終了はできます。 原因はWindows起動後のウイルスバスターの起動中のままで進まないのが原因と思われますが、メイン画面が出ないためシリアル番号が分からず確認が取れません。何か良い方法がありませんでしょうか。

  • ウイルスバスター2007とエキサイトの因果関係

    どうぞよろしくお願いいたします。 去年の年末に「東芝 ダイナブック AX/940LS」 のノートパソコンを購入しました。 セットで付いていた「ウイルスバスター2007」をインストールしたのですが、 インターネットのエキサイトがとても重くクリックして画面を開くまでに、一分以上と異常なぐらい重くて困ってます。 (1)夜(7時ぐらいから深夜まで)のエキサイトが異常なぐらい重い。 (2)夜でもエキサイト以外のネットは全く問題ない。 (3)朝から夕方にかけては、エキサイトは軽い。 (4)念のため夜にウイルスバスターをアンインストールしたら、軽くなった。またインストールしたら重くなった。 以上の情報で、エキサイトが夜でも軽くなる方法がありましたら、 ぜひ知恵をおかりしたいです。 私のパソコンはWindows XPです。 どうぞよろしくお願いいたします。

  • PCのシャットダウンについて質問です。

    Windows XPを使っているのですがシャットダウンする際、画面 左下にある『スタート』を押して『シャットダウン』を押して『Windowsのシャットダウン』が出るのでそこでシャットダウンや再起動などをしているのですが最近、ウイルスバスター2010を使い始めてから なぜか『スタート』を押して『シャットダウン』を押すと『Windowsのシャットダウン』の画面が出るまで3分以上かかります。 以前はすぐ出てきたのに どうすれば以前のように早く画面が出るようになりますか? ウイルスバスター2010が原因かは分かりませんが もし直す方法があれば教えてください。 宜しくお願いします。

  • ウイルスバスター体験版をインストールしました。

    ノートンを使っていたのですが、今回契約切れと同時にウイルスバスター体験版をインストールしてみました。 PC起動時、インターネットを接続していれば、ウイルスバスターが自動的に起動して、画面右下のタスクトレイにウイルスバスターのマークが表示されるのですが、インターネットを接続せずに立ち上げた場合、表示されません。これは表示されないだけで、ウイルスバスターは自動的に起動されているのでしょうか? また、一度この状態で立ち上げた後、一度シャットダウンして再起動した場合、インターネットに接続していても、タスクトレイにウイルスバスターが表示されなくなってしまいます。この場合でも、ウイルスバスターは自動に起動しているのでしょうか?