サポート終了後にも安心して使いたいNECパソコンの問題と解決方法

2019/10/19 11:53

このQ&Aのポイント

NECパソコンの問題として、ウイルス感染やシステムエラーの発生があり、リカバリーがうまくいかない状況です。
問題点1では、ウイルスバスターのアンインストール後もソフトウェアの導入が行われており、ウイルスの心配があります。
問題点2では、ウイルス感染によるファイルの自動作成が繰り返されてしまい、システムエラーが解消されません。

eyanokonokun
お礼率54% (6/11)

その他（パソコン）
回答数4
ありがとう数1

みんなの回答 （4）
専門家の回答

みんなの回答

noname#242220

2019/10/21 21:59 回答No.4

大概の検索はスマフォを利用しています。 PCを使うのはここと映像を閲覧する程度保護者での制限が有ると、初期化も制限されている可能性有り。一度保護者に相談して下さい。

kongoji1740
ベストアンサー率20% (63/306)

2019/10/21 11:28 回答No.3

これは効果ありませんか。 https://www.kiyoshishoji.jp/%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/%E5%90%84%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BCwindows7%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E5%86%8D%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E6%96%B9%E6%B3%95-hdd%E5%86%85%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E9%A0%98%E5%9F%9F/nec%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%86%8D%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC%E6%96%B9%E6%B3%95-hdd%E5%86%85%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E9%A0%98%E5%9F%9F/

kongoji1740
ベストアンサー率20% (63/306)

2019/10/19 15:58 回答No.2

Windows7なのでそのままではサポート終了後にも安心して使う方法はありません。メーカーのWindows10アップグレードサポート機種ならWindows10にアップグレード出来ますが、サポート外機種なら買い替えになります。 VN770/Gという機種はサポート外らしいので買い替えでは。 https://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html#pagetop

質問者

補足 2019/10/19 17:38

お気にならず申し訳ございませんが、自分はネットは検索だけならスマホでという様に今あるWindows7のパソコンはインターネットに繋げなくても家での使い用によってセットアップをすれば使用出来るので親切な回答が嬉しいです。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15644/30064)

2019/10/19 12:35 回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770GS6B このあたりのPCでしょう。出来れば型番は正確なものを書きましょう。 BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918&p=9 BIOSの初期化をしてもWindowsが初期化されるわけではない点は注意を。 Windows 7でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012508 リカバリーをしたいなら上記あたりの手順を踏むことになるかと。 Windows 7で再セットアップディスクを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017253 あとは予め作成しておいた再セットアップディスクか？別途購入した再セットアップディスクから再セットアップするような方法もあります。

質問者