これは有効なショートカットではありません。

質問

OS:WinXP Home
ウイルスバスター2006使用
パソコンを起動していると、突然、
「TmProxyモジュールで重大な問題が発生しました。ウイルスバスター2006を再インストールしてください。
内部エラー:[-8/PH3/ENG00020000]」
と（たいていの場合で、表示されないときもあります。）表示され、ショートカットがすべて使用できなくなります。(プロパティを見ると、「これは有効なショートカットではありません。」となっている)
そして、ウイルスバスターの警告が出て、「外部に接続しようとするプログラム/ファイルが見つかりました」と表示されます。そのプログラムのパスを見ると、IEとか、Outlookのような、接続して当たり前のようなプログラムです。それは、何回もしつこく出ます。
そして、インターネットに接続できなくなり、ショートカットのアイコンの絵がすべて、不明なプログラムのような絵になります。（いつもはここで再起動してしまいます。（再起動すると直ります。）その時表示されるWindowsのシャットダウンダイアログボックスは、ようこそ画面を使用しないときのシャットダウンダイアログボックスのWindowsの絵を取ったようなものです。）そして、ブリーフケースはただのフォルダになり、ファイルが保存できなくなり、最後にはシャットダウンすらできなくなります。
毎日毎日、パソコンを起動する度に、この恐怖におびえて使っています。大切なデータが保存できなかったこともあります。どうかお願いします。

回答No.3

iso69 · ベストアンサー

No.2です。
一度、アンインスト － 再インスト　を実施されているのですね。

そのような場合には、次の方法をお試しいただいています。

【概要】
コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からウィルスバスター２００６（以下、VB2006）を削除しても、
残存情報が残ります。
そこで、VB2006に同梱されているPCCToolを使います。

【方法】

１．最新バージョンを適用する為、
トレンドマイクロ・最新版ダウンロードページから、最新版を落とします。
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47
（プログラムのみ、vb26s1411_1017.exe　でよろしいかと）
（既に最新版をお持ちでしたら、この手順は要りません）

２．コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」から、VB2006をアンインストールします。
　（再起動を要求されたら再起動します）

３．１．でダウンロードしたプログラムを実行します。

４．ファイルの保存場所のダイアログが出るので、その場所を覚えておきます。
　（デフォルトでは、「C:\Program Files\Trend Micro\VB2006_1411_1017」）

５．[次へ]ボタンを押します。
　ここで、解凍が始まるので、しばらく待ちます。

６．VB2006のインストール画面が出たら、「キャンセル」で一旦終わらせます。

７．４．で覚えた、保存場所フォルダを開きます。

８．その中の、「Tools」フォルダを開き、「PCCTool.exe」を実行します。

９「[B]アンインストール」タブを開き、[4.プログラムのアンインストール]ボタンを押します。
　（その時、直下のプルダウンボックスが、「ウイルスバスター2006」となっていることを確認）
　（再起動を要求されたら、再起動します）

１０．改めて、保存フォルダを開き、「setup」フォルダ中の「setup.exe」を実行します。

　　　あとは、通常のインストール作業です。

以上の方法をお試しいただいて、それでもなお、改善されない場合、
OSの再インストールをご検討いただいています。

お礼

詳しく説明してください、ありがとうございます。
説明してくださった通りにやってみました。
あとは、症状が出ないかどうかしばらく様子を見てみたいです。
（症状が出るのはいつも突然なので）
あと、パソコンにもともとWindowsがインストールされていたので、
OSの再インストールができないんです。
詳しい説明、ありがとうございました。

回答No.4

iso69

No.3の追記です。

迷惑メール対策ツールを利用されている場合は、
（マニュアル付き）の「vb26f1411_1017.exe」をお使いください。
（プログラムのみ）の方には、同梱されていないようです。

お礼

ありがとうございます。
しばらく様子を見たところ、また症状が出ました。
しっかりエラーメッセージつきで。
どうやら、まだ直っていないようです。

補足

再セットアップをして、解決したので、締め切りたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

iso69

現時点での詳細バージョン・ビルドが分りませんが、
こちらのページから、モジュールを落として、最新ビルドにしてみてはどうでしょうか？
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47

すでに、2006がインストール済みですので、
「ウイルスバスター2006 インターネットセキュリティ　サービスパック」（VB2006SP3_1411_1017JP.exe）
を適用すれば、OKです。

これで改善されない場合には、ウィルスバスターをアンインストールしてからの再インストールをお勧めしています。

お礼

回答ありがとうございます。
ダウンロードしてみましたが、そのインストールの最中にまたその現象が起こりました。（その時はインストールが失敗になったので、再起動してからもう一回インストールしました）そして、インストールして再起動した直後、（TmProxyのエラーは出ませんでしたが。）またその現象が起きました。どうやら駄目みたいです。やはり、ウイルスバスターをアンインストールするしかないみたいです。が、前にもアンインストールしたこともありますが、その時もだめでした。もう一回アンインストールしてみるべきでしょうか。

回答No.1

noname#20377

自信はありませんが、過去ログにありました。

ウイルスバスター2005で、重大な問題発生、再インストールを要求された。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1484350

お礼

早くも回答を下さって、ありがとうございます。
しかし、内部エラーが私の場合と違いますし、最新版にアップデートしようとすると、「すでに最新版にアップデートされています。」と出ます。なので、違うと思います。
症状も、あちらはメッセージが出ただけのようなので、違うと思います。
回答ありがとうございました。