• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

ESETアンインストールについて

Windows10で、ESETを使用していました。 この度、期限切れになったので知り合いのくれたカスペルスキーをインストールしました。すると、ウェブサイトが表示できなくなってしまいました。トラブルシューティングをすると、「ESETがウェブサイトをブロックしている」、と出ます。ESETを削除しようとしても、システムの許可が必要ですと出て進めません。アンインストールツールをダウンロードしたくても、インターネットにつながらないのでできません。 たまに、「ファイルを開いているため削除できません」、とも出るので、タスクマネージャーからリソースモニターを呼び出して、ESETに関連したものを閉じようとしてもどれがどれかわからずうまくいきませんでした。 どうしたらESETアンインストールできますか?またESETアンインストールをしたら、インターネットには接続できるようになりますか? Wi-Fiは正常に動作しておりパソコンともコネクタできています。 有線環境はありません。 よろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.3
  • ts0472
  • ベストアンサー率41% (3832/9203)

通常は重複インストール不可能なのですが どちらが先か分かりませんが アンインストールツールを使ってみては? https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276?site_domain=default https://support.kaspersky.co.jp/common/uninstall/1464 パソコン初期起動直後 1作業毎に再起動 など手間が掛かるかも知れません スタートアップの修正で起動停止できるかも知れません(停止後要再起動) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026268/windows-10-change-startup-apps

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

昨日、外部からesetアンインストールツールをUSB経由でダウンロードして、無事解決しました。インターネットにもつながるようになり、大変助かりました。本当にありがとうございます。

その他の回答 (2)

  • 回答No.2

ESETを完全削除しないでカスペルスキーを入れては駄目です。パソコンが使い物にならなくなります。ESETの完全削除は難しいです。専用の削除ツールを使ってもうまく行かない可能性大。セキュリティソフトは作り方が特殊で普通のアプリとは違います。安易に取り替えるべきではありません。どうしてもカスペルスキーにしたければWindowsの再インストールしかありません。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

esetアンインストールツールでesetアンインストールできました。ご回答ありがとうございました。

  • 回答No.1

ESETを完全に削除しないで、カルペスキーを入れたのですか・・? お互いに、他方をウィルスなど悪意のあるアプリとして動作している(競合状態)ので、どんづまり状態です。 やってはいけないことを、やってしまったという状態ですね・・・。 ESETのプロセスは、「ekrn.exe」や「egui.exe」(こちらはコントロール画面を開くと現れるみたいです)と思いますが、タスクマネージャーの「詳細」タブから終了できますか? https://wa3.i-3-i.info/word13260.html

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご丁寧に教えていただきありがとうございました。 esetは、期限が切れて有効ではなかったので大丈夫かと思っておりました。 昨日、外部からesetアンインストールツールをUSB経由でダウンロードして無事esetアンインストールできました。 インターネット接続もできるようになりました。ありがとうございました。

関連するQ&A

  • ESET アンインストール

    ESET削除の指示が出ていますが、アンインストールの一覧にそれが見つからない場合どうしたらよいですか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ESETをアンインストールしたのに

    WIN10にてESETを一旦アンインストールしました。ESET インターネット セキュリティを新たに購入して、インストールすると最新版がすでに入っているとのことでインストールができなくなります。どうすればいいですか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ESETアンインストール

    Macbook proでESETを使っていました。MAC OSをventuraにversionupしてから不具合が出たため通常の手順(ゴミ箱に入れる)でesetをアンインストールしたのですが、機能拡張のフルディスクアクセスの中にESET Device controlとESET real-time system protectionが残っています。削除しようとしても消えません。ちなみにアプリケーション含めてesetは見つかりません。 どのようにしたら良いでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • インストールトラブル

    カスペルスキー製品が入っていたPCに、ESETインターネットセキュリティを入れ替えようとしていますが、”カスペルスキーが残っている”とエラーメッセージが出て進めません。 カスペルスキーはアンインストール済みで、カスペルスキーのページにあった完全削除ツールも試しましたし、レジストリエディタで、痕跡を削除しました。ESETのインストーラーはどこを見てカスペルスキーが残っているといっているのかわかりません。何を削除すればいいのか教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • アンインストールできたかどうかが分からない

    パソコンを買い替えるので、今のパソコンからESETをアンインストールしようとしたのですが『eset securityを削除しています』の画面から6時間ほど何も変わらずかたまってしまい、仕方なく強制シャットダウンしました。再びアンインストールの画面を開いたところ、esetの項目がなくなっていました。これは、アンインストールできているということなのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • eset導入で起こったこと

    MacBookとアンドロイド携帯のブルートゥース接続、ミラーリング接続をしたいとやっているんですがどちらともスキャンすることができず接続できません。 同じWi-Fi状況にいるにも関わらずです。 これはesetが原因なのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ウイルスバスター2007のアンインストールができません。

    ウイルスバスター2007のアンインストールができません。 ニンテンドーwi-fi USBコネクタで、wiiをインターネットにつなげようとしたら エラー:52140が出て、それはパソコンのセキュリティ対策(ファイアーウォール等)のせいだと聞き、 もういっそのことウイルスバスターをアンインストールしようと思ったのですが 途中で忘れてしまったパスワードを聞かれてしまい、結局中止にされてしまいます! マイコンピュータから直接削除しようとするとアクセス許可がないと言われ、 サイトへの登録をしていないためパスワードの再設定もできません。 一体どうすればアンインストールできるのでしょうか? (Windowsファイアーウォールは無効にしましたが、ネットにはつながりませんでした。)

  • 既存セキュリティソフトの完全削除方法

    Esetをインストールしようとしていますすが、現在入っているカスペルスキーがアンインストールできなくて、困っています、カスペルスキーの削除ツールも使ったのですが、削除できません、次にセキュリティセンターの情報をリセットするのも試みましたが、エラーメッセージが出てしまい、出来ませんでした、いちおうアプリと機能の項目から表面上はアンインストールしていますが、完全にはアンインストール出来ていないようです。何か方法はございますか?よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ウィルス対策ソフトのアンインストールについて

    ESET Internet Securityを導入するにあたってウィルス対策ソフトをアンインストールしなくてはいけないとのことですがMicrosoft Internet Essentialsもアンインストールしなくてはいけないのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • マカフィーPCはESETをインストールできない

    マカフィーからESETに置き換える場合、マカフィーをアンインストールしても、ESETを新規インストールできません。 マカフィー側の説明では、マカフィーをアンインストール後、何かのファイルを手作業で削除しなければならないとのことです。 そのファイル名を教えてください。 マカフィー側ではESET側に問い合わせてほしいとの回答でした。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。