返品してないのに交換品が届いた

質問

購入したヘッドホンが１ヶ月ちょっと過ぎたあたりで不具合があり交換してもらうことにしました
その時返品手続きの仕方がわからずにそのままにしていました（その時はコードが入手出来ました）
数日後交換品が届いたのはいいのですが返品手続きをしようとしたらコードが入手出来ませんと表示されて困っています
返品するにはどうしたらよいのでしょうか？

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

購入店でさまざまです

アマゾンなどは　物々交換　配達員が古いものを回収する事が多いです

ショップ側では手続きは完了していると思いますよ　返却方法についてはショップの情報を再確認してみて下さい
どんな商品でも同じ扱いでヘルプなどに記載されているかも知れません

回答No.1

thunderkarasu

何処で何を買ったか書かれていないし、そもそもここはお店のサポート窓口でもない。

購入元に問い合わせを。