モデムから直接有線でもネットがつながらない
- モデムから直接有線接続してもインターネットに接続できない状況について質問です
- モデムの有線接続でもインターネットが利用できない問題について相談します
- 有線接続でネットがつながらない状態について質問です
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故障
モデムから直接有線でもネットがつながらない ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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質問者が選んだベストアンサー
プロバイダー(通信回線の会社)の相談窓口に電話して「ネットに 接続できないので、アドバイスをお願いします。」と相談すると よいでしょう。 相談窓口の電話番号は契約時に関連資料をもらっているはずです ので、この資料を探してください。 この資料に「相談窓口の電話番号」が掲示されていると思います。
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- ts0472
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地域によっては回線工事などが入る場合もあり 基地局で故障が発生する場合もあり 原因が何か？を特定するのは難しいです 通信できなければランプで確認できるかも知れない 我が家はａｕなのでモデム内に接続先情報が記録されていますが ＮＴＴの場合は別途設定が必要なようで https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990030401 何らかの影響で登録データが壊れてしまう場合もあります 回線に問題が無い場合は接続設定情報を作成し直してみて下さい 見た目に問題が無くてもデータとして損傷している場合もあります
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お礼
ありがとうございます やはり、元からダメなんですね。