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Officeを使えない？認証が必要？
panaconの回答
- panacon
- ベストアンサー率31% (214/679)
購入後初めての現象であれば、付属している認証コードを入力すれば良いし、これまで使っていて急に認証が外れてしまったのなら、アップデートの不具合が原因と思いますのでシステムの復元でアップデート前にすることで認証済みに戻ることがあります。
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お礼
panaconさん、早速有り難うございます。実は、Officeプレインストールなので、すぐ使えると思い込んでいたのですが、認証を求められ慌てたのです。ところが、購入した梱包の中にプロダクトキーのカードが付属していないことが判明し、メーカーサポートに問い合わせたところ、カードを郵送するとのことでした。解決すると思います。素人の悲しさ、初期設定の折にこの質問コーナーに巡り会うことになり、慌てて質問したのでした。ご親切に感謝します。本当にありがとうございました。M-terryより