インターネット接続ができない？富士通FMV LIFEBOOK AH30/b1 windows10の対処方法は？

質問

• 突然インターネット接続ができなくなった富士通FMV LIFEBOOK AH30/b1 windows10。無線や有線を試しても状況は変わらず、機内モードも解除できずに困っています。コントロールパネルでも設定を変えることができず、Wi-Fiの項目が空の状態です。
• 富士通FMV LIFEBOOK AH30/b1 windows10のインターネット接続トラブルに対する対処方法は？機内モードの解除ができない状態や空のWi-Fi項目の修復方法はあるのでしょうか？
• 富士通FMV LIFEBOOK AH30/b1 windows10のインターネット接続に関する問題。無線や有線を試したがうまくいかず、機内モードも解除できない。コントロールパネルからの設定変更もできず、Wi-Fi項目が空の状態。解決策を教えてください。

回答No.2

tkf-

デバイスマネージャーを確認しましょう。
デバイスマネージャー上に、「不明なデバイス」や、黄色の[!]などがあったりした場合は、ドライバの更新が必要です。ほかのパソコンなどでダウンロードする必要がありかもしれません。

不明なデバイスがないときはハードウェア異常が考えられます。
「富士通ハードウェア診断ツール」によるハードウェア診断を実施してください。

「富士通ハードウェア診断ツール」を使う
Windows が起動しなくなったときに、このパソコンの
ハードウェア（CPU、メモリ、ディスプレイなど）に
問題がないか診断します。
●パソコン本体の電源を切り、あらかじめ周辺機器を
取り外しておいてください。
●診断したいハードウェアを選択できます。
●診断時間は 5 ～ 20 分程度です（診断するパソコン
の環境によっては長時間かかる場合があります）。
タッチパネル搭載機種の場合、「富士通ハードウェア
診断ツール」はキーボードで操作します（タッチ操作
できません）。
1 BIOSの設定をご購入時の状態に戻します（→P.58）。
2 パソコン本体に外付けハードディスクなどを接続
している場合は、取り外します。
3 パソコンの電源が入っていたら、電源を切ります。
4 [F12]を押しながら、パソコンの電源ボタンを押し
ます。
5 短いビープ音が鳴ったら、[F12] から指を離します。
起動メニューが表示されます。
6 キーボードの[Tab] を押し、画面を切り替えます。
7 メニューが表示されたら、[↓] を押して、「診断プ
ログラム」または「Diagnostic Program」を選
択し、[Enter] を押します。
8「診断プログラムを実行しますか？」または「Do
you want to continue?」と表示されたら、[Y] を
押してハードウェア診断を開始します。
ハードウェア診断が終了すると、診断結果が表示さ
れます。
■エラーコードが表示された場合
メモなどに控え、お問い合わせのときにサポー
ト担当者にお伝えください。その後、[Y] を押
してパソコンの電源を切ってください。
■問題がない場合
[Enter]を押して、次の手順に進んでください。
9 表示された注意事項をよく読み、「OK」をクリッ
クします。
「富士通ハードウェア診断ツール」の画面が表示さ
れます。
10「診断」タブをクリックします。
11 診断したいアイコンにチェックが入っていること
を確認し、「実行」をクリックします。
ハードウェア診断が始まります。

http://www.fmworld.net/download/DD005109/DD005109.pdf?_bdld=2wDLAF.mOPHemI.1566382655
取扱説明書57ページより抜粋