ネットワークアダプタの不具合？再インストールしても同じ症状が続く場合はどうすればいい？

質問

• ネットが急に繋がらなくなり、Broadcom 802.11n ネットワークアダプタ―に関する問題が発生したため再インストールしたが、数時間後に同じ症状が再発した。再度再インストールすると使えるようになるが、再び同じ症状が心配。初心者なため対処方法を教えてほしい。
• ネットワークアダプタ―の不具合でネットに接続できなくなった。診断ツールではBroadcom 802.11n ネットワークアダプタ―に関する問題が発生していると表示された。再インストールすると一時的に使用できるが、数時間後に同じ症状が再発。対処方法について助言を求めている。
• ネットワークアダプタ―のトラブルでインターネットに接続できない。診断ツールでBroadcom 802.11n ネットワークアダプタ―に関する問題が見つかり、再インストールすることで一時的に解決したが、数時間後に再び接続できなくなった。初心者のため対処方法を教えてほしい。

回答No.1

KEIS050162

お使いのパソコンはNEC製で、かつNEC 121wareに登録されているのですよね？取り敢えずそのサイトの自己診断やドライバーのアップデートなどがあれば、それを試してみるのが良いでしょう。
ソフト的な問題なら、ドライバーやBIOSのアップデート、もしくはOSのアップデートで解消される可能性が高いです。

お礼

一番早くに回答くださってありがとうございます。
昨日、お礼のメッセージをお送りしたつもりが、送られていなかったようで大変失礼いたしました。
この質問サイトも初めての利用で、不慣れで申し訳ありませんでしたが、すぐにご返信くださってどれだけ心強かったことか。

色々アップデートなど試してみたいと思います。ヒントをくださってありがとうございました。