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ヤフオク商品の付属品不備

monmon1025の回答

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回答No.2

まず質問者さんの書いた通りの内容であれば、表示義務を怠ったということで景品表示法違反になります。 「完備と書いてない」とか何を言おうがヘルシオの商品名で出品してる以上は欠品があれば「欠品しているという情報」を記載しなければいけません。 景品表示法違反によるノークレームノーリターンは無効になるというヤフオクのヘルプもあったはずです。 ただ、「出品物は書いてあるので全てです」等と、欠品があるかもしれないという風に記載されていたならその限りではありません。 つまりそのようなニュアンスと取れる文があったかどうかが重要になります。 どちらにしてもその説明ページを見てみないことには第三者では判断しかねるので、上記の根拠を元にヤフオク運営に問い合わせてみましょう。

kuma0220
質問者

お礼

有難うございます。今回出品者の方が新品未使用と書いていても何らかの欠品もしくは写真がすべてと記載があれば私も落札に至っていませんでした。出品者とのやり取りの中で譲渡されたとのことでしたので本人も付属品確認が出来ていなかったのかと思いました。非常に的確なアドバイスを有難うございました。

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