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スマートビジョンの音声が出ない
121CCagentの回答
- 121CCagent
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http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GD187CEAF こちらのPCですか。 SmartVisionのみの話で他のWindows上でに操作などでは音は出るのでしょうか。そうであれば Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732 SmartVisionを入れ直してみるぐらいでしょうか。 あとはWindows10を再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみるとか。 http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10948 みたいなのは検索したら出てきました。直接は関係ない感じもしますが一応適用してみるとかでしょうか。
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お礼
早々のご回答ありがとうございます。 PC機種は上記の通りで間違いありません。 youtubeやDVDなど他の操作上では音声は正常に出ています。 SmartVisionの音声のみ、5日ほど前から出なくなったことに気づき、再起動も試みていました。 そこで、教えていただいたように、まずはSmartVisionを入れ直してみました。 が、残念ながら変化なく。 ふたつめのURLは http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10948 スピーカー／マイクが使えない場合がある ということで、私のPCはその対象機種になっているようですが、欠陥機種か？？ 対象バージョンは ＞サウンドドライバーのバージョンが、「6.0.1.8627」未満のお客様が対象です とあります。私のは「6.0.8688.1」です。 これは果たして未満なのか以上なのか・・。 （参考までに「デバイスは正常に動作しています」と出ます） 上記URLに明記されている作業は私にとっては少々複雑なようなので、明日あらためてトライしてみることにいたします。 いろいろ教えてくださりありがとうございます。たいへん助かりました。 アドバイスを参考にしながら、解決できるよう再度トライしてみます。 どうもありがとうございます。
補足
ありがとうございす。 教えていただいた事項をいろいろ試みているなか、下記URLが出てきたので、 こちらを試したところ、見事音声が出るようになりました！ https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/ai-backet/smartvision/app/servlet/win10/sv08.html もちろんWindowsの音量ミキサー欄は毎回確認していたのですが、さきほどその欄の「アプリケーション」のアイコンのなかに 「SmartVision Desital Tuner Controller」というアイコンが初めて2番目に出てきていまして、 その音量をあげたら、見事音声が復活しました。 （アプリケーションのアイコン（計6個）の掲載順がなにかの拍子に入れ替わって、このアイコンがトップに登場してきたようです。アプリケーションアイコンは通常下部をスライドしないと、常時3個しか掲載されていないことにもいま気づきました） ただ、私はこのアプリケーションは初めて見ましたので、いままでも当然ノータッチです。 なので、1週間ほど前から突然、SmartVsionの音声が出なくなったその原因は不明です。 いずれにしろ、教えていただいたアドバイスを試みたおかげで、ここにたどり着けました。 ご親切にご回答くださり、本当にありがとうございます。お礼申し上げます。