ideapadで指紋認証ができない
- 現在つかっている「Lenovo ideapad 710s Plus」で指紋認証ができなくなりました。
- Windows hello自体が使用できないトラブルが発生しています。
- 対処法を求めています。
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ideapadで指紋認証ができない
はじめまして。現在つかっている「Lenovo ideapad 710s Plus」で指紋認証ができなくなりました。 ここ3か月くらいはとくに疑問なくPINでログインしておりましたが、不便だと思い、設定をし直しても、 そもそもwindows hello自体が使用できず、困っています。 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-hello/e647720f-2b94-4aad-93ef-3c067df0a3ec の質問を参考に試しましたが、変わりません。 トラブルシューティング：「Synaptics WBDIに問題があります」→「問題を特定できませんでした。」 Windows Update：最新 デバイスドライバ：最新 クリーンブート：すべて無効にして再起動しましたが、変わらず。 別のアカウント：そちらのサインインオプションでも「このデバイスではWindows helloをご利用いただけません。」 以上となります。ほかに何か対処法はありますでしょうか？ 2017年の夏に購入してから1年以上は通常どおりに指紋が使えていました。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
- purupuru123456
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- yakan9
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> 「Lenovo ideapad 710s Plus」で指紋認証ができなくなりました。 今までできていたものができなくなった場合、下記の悪戯をまずチェックしてみてください。 「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。 既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。 もしそうであれば、ただちに無効にしてください。 確認手順は、下記の通りです。 コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→ 現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」 のチェックを外す。 シャットダウンか、再起動をします。 もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。 この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、 パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。 この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、 外しておくことを強くお勧めします。 現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。 Q外付けHDDについて https://okwave.jp/qa/q9494883.html Qスムーズにシャットダウンできません https://okwave.jp/qa/q9489490.html Q起動時の動作が不安定になりました。 https://okwave.jp/qa/q9485398.html
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