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サービス向上についてのお願い

takahashi22の回答

回答No.3

ここに書かれた内容だけでは、正直、コールセンターに問題があるかどうかは判断できません。 「たらい回し」にされるということは、コールセンターの「対応範囲外」の質問の可能性が高いです。  その「たらい回し」にされた、あなたの質問を、ここで質問してみてはいかがでしょうか?

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