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おぼえのない「ニコニコプレミアム」の請求について
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>「楽天」に再度の報告も自己判断に任せるとのことでした。 そですか。身に覚えがなく心当たりもないなら楽天カードに連絡してその分は引き落とししないよう要請しましょう。またニコニコ動画に詳しい調査を依頼した方が良いかも知れません。（どのIPアドレスから実際に契約の操作がされたのか？など）
その他の回答 (3)
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
「楽天カードを装った不審なメールにご注意ください。」という楽天cardのページにありますが、メールではないのでしたら、この回答は無視してください。 （明細に利用覚えのない利用先の記載がありますが、どういった利用先でしょうか。） https://support.rakuten-card.jp/faq/show/42308?category_id=8&site_domain=guest
お礼
お礼おそくなりました。楽天カードの再発行、調査時間１～２ヶ月要らしいです。。。お世話になりました。
補足
早々の回答有難う御座います。メールで楽天カード請求（１０月引き落とし）も「ニコニコチャンネル」５４０円。「ニコニコプレミアム」５４０円の３回。があがっていました。さきほど、「ニコニコ」「楽天」双方に連絡しました。「ニコニコ」のメール待ちで待機しています。
- yama1998
- ベストアンサー率41% (1168/2843)
ニコニコ動画の有料会員のことです。 https://account.nicovideo.jp/register?sec=common_header&mode=landing&site=niconico&next_url=%2F%3Fservice_list 月額540円ですから、１人で３つの請求がきてることになるので、普通ではありえないことです。誰かが意図的にあなたのカード情報を使ったことになる可能性はあるので、楽天に問い合わせたほうがいいでしょうけど、ほんとにあなたはもちろん、あなた以外の家族や友人、もしパソコンなどで普段クレジット決済してるならセキュリティソフトが最新なのかなど確認してもいいでしょう。
お礼
お礼おそくなりました。ご指摘通り、「月額540円ですから、１人で３つの請求がきてることになるので、普通ではありえないことです」。。。。この内容なのにカード会社は不審と気ずかなかったのか？と、私事ですが、納得いきません。普段から「どうでもよいメール」は、どんどん送ってくるくせに。。。お世話になりました。
補足
早々の回答有難う御座います。楽天のダイヤモンド会員（先月まで）からプラチナ会員に降格しましたが、こんな自体は初めてで困惑しています。ウイルスバスター信者歴１０年です。必要最低限の防備はしているつもりですが。。。まだ脇が甘いんでしょうか？。
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14183/27650)
そう言う場合はまず楽天カードに連絡することです。 ご利用覚えのない請求に関して https://www.rakuten-card.co.jp/contact/security/
補足
早々の回答有難う御座います。さきほど、「楽天」「ニコニコ」ともに報告しました。「楽天」いわく、「ニコニコ」の回答内容で自己判断に任せる とのこと。「楽天」に再度の報告も自己判断に任せるとのことでした。
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