デュアルモニタで外付けモニタの画面が一瞬消える

質問

機器詳細については下記に記載しております。

現在、PC（サブ）と外部モニタ（メイン）を接続しています。
外部モニタの方だけ、一瞬画面が真っ暗になって消えることがあります。

頻繁に発生する状況が、
・片方でYoutubeなどを再生しながらもう片方で作業している時

が最も頻回です。

その他にも、両方の画面にブラウザを表示させて、EXCEL、アクセスを数ファイル同時に
起動させている場合などにもよくこの現象が起こります。

液晶テレビをモニタ代わりにしてみたところ、消えることが無かったので
おそらくはLGの方が原因だと思われますが、何か設定などで改善できないものでしょうか？

自分でやった対策は
・DisplayPortで接続→同じ
・PC側は使用せず、メインモニタ（外部モニタ）のみにする→消えないがデュアルモニタにならない

何か対策などありましたらご教授いただけると幸いです。

---使用機器---

【PC】
Surface Pro
SSD 1 TB
CPU Intel Core i7
メモリ 16 GB RAM

【外部モニタ】
LG 27UD58-B

【接続環境】
Surfaceドック(PD9-00009)でHDMI接続

---参考：ディスプレイの情報---

Surface Display
デスクトップの解像度　2736 ×　1824
アクティブな信号解決　2736 ×　1824
リフレッシュレート　60Hz
ビットの深度　8ビット
色空間　標準ダイナミックレンジ(SDR)

LG Ultra HD
デスクトップの解像度　3840 ×　2160
アクティブな信号解決　3840 ×　2160
リフレッシュレート　60Hz
ビットの深度　8ビット
色空間　標準ダイナミックレンジ(SDR)

回答No.1

skydaddy

私の古いLGディスプレイも同様の現象（最初は出力の滲み、それが進むと突然画面がブラックアウトする）があり、当初はMBに追加していたビデオカードの老化（入れ替えると解決する場合もある）だと思ったのですが、別のカード、MBのディスプレイ端子でも時間とともに同じ現象が現れるのでディスプレイのコネクタ部分で接触不良を確認しました。古いVGAタイプの機種と同じことがHDMIの機種で起こるかわかりませんが、実装やPCBの設計が悪いなら同じようなことがあるかと思います。
私の場合は、コネクタの抜き差しでは改善せず（コネクタ自身の接触不良ではない）、コネクタを強く差し込むと改善しました。（ディスプレイ内のPCBまたは配線とコネクタの接触不良と推定します）しかし、熱と重力で数週間で同じような現象が現れ、だんだんとその間隔が短くなってきています。（そろそろLGでないモデルに買い換えようかと考えています。液晶ディスプレイでは、サムソン、エイサーの複数モデルを同様に長い期間使って、これまで同じ不良が出てケースはありません）