PM-3700Cが応答しない

質問

• PM-3700Cを使用している際に、Windows10 64bitにパソコンを交換したところ、excelで印刷画面が表示されるまでに時間がかかる問題が発生しています。
• 保存されたデータではすぐに印刷画面が表示されますが、入力をして保存しないまま印刷しようとすると時間がかかります。
• PM-3700Cが正しく応答しない問題に対する対処方法を教えていただきたいです。

回答No.1

papis

>先日パソコンをWindows10 64bitに交換しました

そのときのPX-3700C導入手順は1.2.どちらですか？
1.特に意識せずパソコンとUSB接続をした
2.EPSON提供の対応ドライバーをダウンロードして、
インストール中、画面の指示のタイミングに従ってUSB接続した

おそらく1.ではないですか？
であれば、EPSON製ドライバが適用されていないことが原因と思われます。

下記の手順でEPSON製ドライバを導入してください
1.USBケーブルを抜く
2.プリンターとスキャナーにあるPM-3700Cをクリックして[デバイスの削除]
（複数ある場合はすべて削除する）
3.PC再起動
4.下記サイトからドライバーをダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/12725.htm
→PM3700C_x64_662J_s.exe
5.4.でダウンロードしたPM3700C_x64_662J_s.exeをダブルクリックして実行
6.画面の途中でUSB接続する指示が出たら、USBケーブルを挿してPM-3700Cの電源を入れる

これでEPSON製のドライバーに切り替わるので、様子を見てください。

お礼

Windows10 64bit用にインストールしていましたが、ご指摘の通りUSB接続タイミングが早すぎました。というより差しっぱなしでした。これから試してみようと思います。ありがとうございました。