パソコン初期化の方法とリスクについて
- 質問No.9494284で問題のあるパソコンについて質問しましたが、インターネット、メール、プリンターが使用できない状態です。
- 初期化の方法としては、Windows10の初期化とBIOSの初期化の2つが考えられます。
- Windows10の初期化は個人用ファイルを保持する設定が可能で、アプリケーションは消えてもデータは保持されます。一方、BIOSの初期化はOSが起動しなくなるリスクがあります。パソコンは普通に使用できるため、リスクの少ないWindows10の初期化を選択することをおすすめします。
- ベストアンサー
初期化について
問No.9494284にて質問させていただいたものです。 「インターネット、メール、プリンターが使えません 」 https://okwave.jp/qa/q9494284.html 時間の制約もあり、締め切りをさせていただき再質問させていただくことにしました。 次の段階として以下のどちらかを試そうと思ってます。 ●Windows10の初期化（パソコン購入時の状態に戻す）を試す。 ●BIOSの初期化を試す。 ざっと調べたところ、Windowsの初期化は「Windows 10 バージョン 1709」になって「個人用ファイルを保持する」という設定が可能になり、 インストールしたアプリケーションは消えてもデーターは保持されるみたいですから、思ってるよりはハードルが低いようです。 現状でパソコンそのものは普通に使える状態で、「インターネット、メール、プリンター」が使えなくなってる状況ですので、他の方からのアドバイスもあり「BIOSの初期化」を試してみるほうがより被害は少ない（アプリケーション等何も消えない）と思われまずはこちらを試してみようかと思いましたが、調べてみるとそれなりのリスク（下記のような記述もあり）があるようです。（それなりに対処できる知識がないと手を出さない方がよいのか？） ＞BIOSを初期化して何か変わるか…ということですが、おそらくは何も変わりません。むしろ、原因をある程度推測できないのであれば、安易にBIOSを初期化しないほうが良いです。 BIOSを初期化してしまうと、わりと高い確率でOSそのものが起動しなくなってしまいます。＜ ＞起動しないパソコンなどでトラブルシューティングの1つとしてよくいわれることではありますが、実際にはあまり効果はありません。＜ 正直どちらを試みるべきか迷ってます。 起動しないとかではなくパソコンは問題なく使える状況ですから、悩んで時間を費やすくらいならWindows10の初期化をすべきなんでしょうか？ 自分としてはよりリスクの少ないほうを選択したいところです。 何かアドバイスいただけることがありましたらよろしくお願いします。
- spicelike
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- Windows 10
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>あくまでも個人的意見としまして、 >初期化をする前に「復元」をやってみることをどう思われますか？ 個人的にはシステムの復元は試してみますけどね。復元ポイントが残っていればの話ですが。
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- TOMONARI SEIJI（@seijiadb07）
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最近、Windows7から、Windows10バージョン1803になりましたが、世の中色んなパソコンがあるという、自動的にではありハードルはそれこそですが、、インストール手順には毎度ドキドキさせられます。個人的な体験としてヒヤヒヤでなくてよかったです。 所謂クリーンインストールできるパソコンと設定変更すれば同じくできるパソコン。なんも出来ないパソコンとあると思います。 Windows7パソコンはWindows10にするとドライバーの可否があり、そこでダメにしてしまうというのもあります。 ドライバーは必要ですね！ 大抵は、インストールできるのだから、ハードルは低い？ Windows7や8のパソコンをクリーンインストールするのは、1つの賭けです。。 もう一度(ドライバーがあるかとか)確認してください！
お礼
回答ありがとうございます。 ＞もう一度(ドライバーがあるかとか)確認してください！ プリンタードライバのことでしょうか？ デバイスマネージャーには使っていたプリンター名が表示されてますが、キューを開くをクリックしてもエラーに。コントロールパネルのプリンターにも表示はあります。また各種トラブルシューティング（インターネット接続、プリンター）も試してみましたが「印刷スプーラーサービスが実行されていない」等未解決表示となります。
- hiro7545
- ベストアンサー率27% (5/18)
＞威圧的な対応をされる覚えすらありませんが ええ！？ 威圧的な態度なんて取ってねーよｗ 僕だって嫌なら回答なんてしてないしね☆ まぁ不快に思ったのなら謝罪します。 ただこのような場所には僕のように強要のない人も居るので言葉遣いなんていちいち気にしないでくださいね。 っつか日本語得意じゃないんですけどね Windows１０はアップグレードでも新規でもどちらでもインストール可能 もし初期化するならアップグレードは意味がないので新規でインストールをした方がいいね マイクロソフトからダウンロードしたものは割と新しいパッチが当たってるのでアップデートで不具合があった場所をスキップしてる可能性もあるので新規にダウンロードしたほうが良いと思う
お礼
せっかくアドバイスしてくださったのに、文面から勝手に印象を決めてしまって申し訳ありませんでした。 紹介いただいたサイトですが、「Windows 10 April 2018 Update が利用可能になりました」とのこと。 いわゆる初期化ではなく新規にインストール上書きしてしまう方法は思い当たりませんでした。 たしかにこの方法であればアプリケーションもそのまま保持されるため一番良さそうな方法かもしれませんが、問題はネットにつながらなくてどうしたものかと？ 現在使ってる親のノートPCからUSB経由でやることは可能でしょうか？ ダウンロードしたものをUSB経由で問題となってるPCへコピーすればよいのでしょうか？ 一方でWindows 10 April 2018 Update は少し待ったほうが良いとの情報にも行き当たりました。 https://kuropon.mobi/2018/05/03/7229 悩んでるくらいなら、単純にWindows10の初期化（個人用ファイルを保持する）してしまおうかとも思うのですが、もしよろしければ再度助言いただけると助かります・・。
- hiro7545
- ベストアンサー率27% (5/18)
不支持ボタン押してんじゃねーよｗｗ まぁそれでも暇だから付き合ってやるけどよぉ デバイスマネージャ見て不具合無いか確認できたのね？ それが終わったら ここにそれ系の対策が載ってるよ https://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/troubleshooting_tool.html 僕がアップデートでうまく行かなかった時はこれ試してる https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/fix-windows-update-errors それと何かダウンロードする時はアドレスぐらい確認しなよ っつうかうだうだしてる暇があるならWindow10のインストールなんて最新バージョンをダウンロードしてからインストールすれば10分程度なんだから初期化を検討した方が早いんじゃない？ ここな Windows10のダウンロード https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO
お礼
回答いただき大変ありがたいのですが、不支持ボタンの意味がよくわからなくて戸惑ってます・・。 威圧的な対応をされる覚えすらありませんが、何か勘違いされてはいないでしょうか？ 提示していただいたサイトはすでに確認済ですが、時分が実行したのがこのトラブルシューティングかWindows標準のトラブルシューティングだったか不明です。残念ながら今となってはネットにつながらないため実行できません。このお話はもう諦め次の段階へと仕切り直しです。 ＞Windows10のダウンロード これはWindows10へのアップグレードではないのでしょうか？ ネットにつながないので・・・・。 今回の質問の趣旨は書いてある通りでして、 BIOSの初期化をすべきか、Windowsの初期化（個人データを残す）をすべきか、あるいは先にすべきはどちらか？・・・といった、すでにお手上げ状態のため最後の手段としてどちらをすべきか判断できないため助言をいただきたかったのですが・・・。
- hiro7545
- ベストアンサー率27% (5/18)
インターネットメールプリンターはおそらくBIOSは関係ないと思うよ ネットワーク系を見直せば良いのでは？ ＞BIOSを初期化してしまうと、わりと高い確率でOSそのものが起動しなくなってしまいます これは間違い 設定をメモしておけば良いだけの話 BIOSそのものを触ったこと無いなら初期状態のはずだからBIOSを初期化する意味があまりないと思う。 別にパソコンを持ってるなら同じルーターに繋いでインターネットに繋げることができれば セキュリティソフトかネットワークの設定に問題が起きていることが原因だと思われる あなた自身触ったこともないBIOSなんていじる意味がわからん なぜなら初期設定のままなのですから なにをしたらネットワークに繋がらなくなったのか記載したほうがいいですよ 例：仮想デスクトップインストルした とかね
お礼
回答いただきありがとうございます。 ＞別にパソコンを持ってるなら同じルーターに繋いでインターネットに繋げることができれば セキュリティソフトかネットワークの設定に問題が起きていることが原因だと思われる 現在親のノートPCから投稿してます（無線LAN）ので光回線ルーター側の問題ではなさそうです。 ちなみにセキュリティソフトをOFFにしてみましたが駄目でした。 ＞なにをしたらネットワークに繋がらなくなったのか記載したほうがいいですよ Windows updateが何度も繰り返し失敗してしまうためトラブルシューティングを試したら「コンポーネントの修復の必要があります」と表示がありました。 あるサイトによれば、手動で updateすると成功する場合もあるとのことでしたので試しましたがやはり駄目でした。その後勝手にPC診断中の画面になり「自動修復しようよしています」という状態から→失敗。 その後（どのタイミングかは不明）インターネット（IE11）やメール（liveメール）が使えなくなってしまいましたので、おそらく手動でアップデートしたことが原因ではないかと推察してます。 気になるのはマイクロソフトから直接検索してのダウンロードではなく、あるサイト（同じナンバーのアップデートができないことの対応方法が書かれていた）のURLを経由し、そこに表示されていたのをクリックしてダウンロードしたことです。 PCそのものは使える状態です。 もし何か気づいたことがありましたらよろしくお願いします。
補足
かなり遠回りをしてしまいましたが、「復元」が無事終了し、ネット、メール、プリンターとも問題なく使える状況になりました。 皆さんのおかげです。 いろいろ勉強にもなりました。 この場をお借りしてお礼申し上げます。 正直ベストアンサーを誰にするか決めきれませんが、独断できめさせていただくことにします。
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