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Windows10モバイルにウィルスバスターが

Windows10モバイルにウィルスバスターがインストールできません。 現在3台使えるウィルスバスタークラウドをPC1台のみ使用しています。 2台目としてWindows10モバイルMADOSMA Q501A-WHにインストールしたいのですが、ダウンロードまでは出来るのですがインストールできません。 インストールボタン等一切出ないので、ダウンロードした履歴をクリックしても不正報告画面になってしまいます。 ウィルスバスターチャットで問い合わせましたが状況が分かってもらえずチャットを一方的に切られてしまいました。 どなたかWindows10モバイルに詳しい方ご教授願います。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14126/27547)
回答No.3

>メーカーの問い合わせ窓口で色々と指示されたので > やり方があるのかと思いました。 >Windows10モバイルにウィルスバスターが >インストールできないと言ってくれれば済んだ話なのに。 そうですね。恐らくメーカーのサポート・対応員がWin10モバイルについての知識を持ち合わせて無かったのでしょう。 マイナーなOSですから仕方ない面はあります。 可能性としてはWin10を搭載したモバイルノートやタブレットPCみたいなのを想像してサポートの方が話をしたとか。それで話の論点がズレたのかも。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14126/27547)
回答No.2

https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/vb/requirement.html を見る限りですが対応OSにWindows10 Mobileがないのでインストール自体は無理かと。 今となってはWin10 MobileってOS自体が特殊過ぎて対応したウィルス・セキュリティ対策のアプリなんて殆ど無いかと。既にマイクロソフトをWin10 MobileってOSについては開発は終了しており今後はセキュリティで問題があった場合に修正するだけの状態で既に見捨てられた感が…

bb2765
質問者

お礼

ありがとうございました。 メーカーの問い合わせ窓口で色々と指示されたのでやり方があるのかと思いました。121CCagent様の様にWindows10モバイルにウィルスバスターがインストールできないと言ってくれれば済んだ話なのに。 お手数をおかけしました。

回答No.1

ウイルスバスターのモバイル版は、AndroidとiPhone&iPadだけで、Windows Phoneは対象外ですよ。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/vbm/requirement.html 通常のパソコン用Windows10とWindows Phoneは、全く別のOSです。ソフトの互換性は基本的にありません。

bb2765
質問者

お礼

ありがとうございました。 メーカーの問い合わせ窓口で色々と指示されたのでやり方があるのかと思いました。kawais070_1様の様にWindows10モバイルにウィルスバスターが対象外と言ってくれれば済んだ話なのに。 お手数をおかけしました。

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