自宅の電話の故障でしょうか？回線でしょうか？

質問

2、3日前から電話がかかってきて自宅電話をとると、無音で15秒ぐらい経ってから相手と繋がります。
試験的に、携帯から掛けると自宅電話は呼び出し音がなり、受話器を取ると無音。携帯はまだ呼び出し中。15秒ぐらい後に繋がりました。
これは、自宅電話の故障でしょうか？
それとも回線がおかしいのでしょうか？

フレッツのひかり電話になります。
ルーターの電源を抜いたりしてみたのですが、その直後は普通に繋がりますが、時間が経つとまた同じ状態になります。
ひかり電話とネットも繋いでいます。
ルーター(PR-S300SE)

あまり詳しくないので、よろしくお願い致します。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

１．ファックスを使用でしたら、モジュラージャック （電話線コンセント） からファクス機の電話機コードを外した状態で携帯電話から電話をかけてみてください。

２．光電話などでは、ルーターとの関係によって、ダイヤルでもトーン（プッシュ）でもどちらでも利用できると思いますので、設定変更ができると思います。ダイヤル回線の設定になっているのではないでしょうか。

３．ルーターの電源を抜いた直後は普通に繋がりますが、時間が経つとまた同じ状態になるとのことでしたら、ルーターのや電話機の故障の可能性も有ります。 NTT故障係 （113） にお問い合わせください。

お礼

回答ありがとうございます。
1ファックスつき電話です。すみません、理解力がなくて。
電話機コードを外して携帯から電話すると呼び出し音コールは、携帯の方も鳴りませんでした。
呼び出し中の画面にはなっているのですが。
もしやり方が間違っていたらすみません。

2.プッシュ回線に元々なっていたみたいです。

3.113に電話したのですが、なかなか繋がらないみたいで、また時間をおいて掛けてみようと思います。

補足

自宅電話で電話をかけること自体はできます。受信だけがおかしいみたいです。

回答No.4

noname#231758

自宅の電話、FAX機能ついていませんか

お礼

ありがとうございます。
FAX機能ついています。

回答No.3

tknkk7

➡※※※　光ファィバー・ケーブルが、日本は、時期遅れでしょう。※※※
➡何故”どうして”わからないなら”ご自身様で、”設計・”工作・”発明・”特許・
➡工夫・手品・見せかけでも、何でも”工夫”を、したらどうでしょう。

回答No.2

tknkk7

ヒカリは、まだ、ダメ。

お礼

回答ありがとうございます。ヒカリは、まだダメというのは、回線がダメってことですか？それともヒカリ自体がダメってことかなと。