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紙詰まり

MG6300 series Printerを使用しています。上段のカセットからの用紙が紙詰まりを起こしました。正面からも、裏面からも用紙が見えません サポート番号は、1311です。 強制的に紙送りをさせる方法は、ありますか?それとも本機を分解する選択をすべきですか? ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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