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ディスクを読み込まないBDZ-EW1000の故障は修理で解決できる？
- BDZ-EW1000を使用しているが、ダビングした後にBRディスクを挿入しても操作できずエラーが表示される。DVDは再生できるが、BRディスクは読み込めない。再起動も試してみたが解決しない。BRディスクの読み込み部分が故障している可能性があるか？
- HDDに録り溜めたものをダビングする必要があるが、ディスクを読み込めないためにダビングができない。修理に出すと録り溜めたデータが消えてしまう可能性があるので、それを避けたい。しかし、故障したBRディスクの読み込み部分を修理する方法はあるのか？
- BDZ-EW1000でブルーレイディスクを読み込むことができない。ダビングした後、BRディスクを挿入してもエラーが表示されて操作できない。DVDは問題なく再生できるため、BRディスクの読み込み部分が故障している可能性が高いかもしれない。修理に出す際、録り溜めたデータが消えないか心配なので、修理できるかどうか確認したい。
- banirasora
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- Bluray・DVDプレーヤー・レコーダー
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専門家の回答 ( 1 )
- 専門家Camera サポート（@Camera_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。 ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが、以下操作で、症状が改善できる場合がございますので、操作をお試しください。 ※ご確認済みの操作が含まれている場合は、飛ばして次の操作をお試しください。 ■ブルーレイディスク（BD）やDVDにダビングできない http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278026951?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9376932 ■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9376932 どうぞよろしくお願いいたします。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから お問い合わせができるようになりました！ お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9376932 +++++++++++++++++++++++++++++++
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