表示される画面について

質問

Windows10を立ち上げるたびに、画面の真ん中に

ファイルのダウンロード　このファイルを開くか、または保存しますか？

名前：inkpack.jpg
種類：ヒ゛ットマッフ゜ イメーシ゛,33.1KB
発信元：shop.epson.jp

開く(o)　保存(S)　キャンセル

と聞いてきます。EPSONさんの正規のファイルでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

bzbzbzbz

MyEPSON Connect Service というソフトの、スタートアップの種類が『自動』になっていると、パソコンの起動時に『inkpack.jpg』などのファイルをダウンロードしようとするようです。
スタートアップの種類を『手動』に変えると、windows7ではダウンロードの表示は、パソコン起動時には出なくなりました。
Windows10を使用しておりませんので、ご参考までに、ということでお願いします。

回答No.3

GC508S

怪しいソフトです。開いたり、保存しないでください。
初心者でしたら、面倒ですが、リカバリしてください。
その際、バックアップを取っておいてください。
まず、下記に電話して聞いてみてください。
http://www.epson.jp/support/portal/info/ep-907f.htm

お礼

ご回答ありがとうございます。
エプソンに確認しましたところ、このような形でダウンロードさせるサポートはしていないとのことでした。
shop.epson.jpは実在するとのことですが、ファイルについては不明とのことで、対処方法については回答をいただけませんでした。
毎回キャンセルで対応するようにいたします。
皆さまありがとうございました。

回答No.2

jb666

ちょっと待ってください。怪しい点がいくつかあります。
拡張子がjpgなのにビットマップイメージとあります。ビットマップイメージの拡張子はbmpです。矛盾が見られます。
立ち上げるたびにそれが表示されるというのもアヤシイです。通常そのようなことはあり得ません。バグなのかエプソンと偽るウイルスがあなたのコンピュータを感染させようとしているのか・・・とりあえずエプソンに問い合わせてみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
エプソンに確認するようにいたします。

回答No.1

aokii

EPSONさんの正規のファイルです。

お礼

早々にご回答いただきありがとうございます。