キャリア宛メール送受信

質問

Softbank契約でSH-M04使用
ショートメール送受信しかできない。
Wi-Fi接続出来るがインターネットに繋がらない。
Gmailにもアカウント設定できない。
接続してるがインターネット繋がらないってどういう意味なのか教えてください。

※OKWAVEより補足：テーマ「シャープ」から投稿された質問です。

回答No.3

y-y-y

私は、ソフトバンクでも、シャープでも、ａｕの関係者ではありません。
この質問が、シャープ？　ＡＵ？　のサイトから外部に接続されています。
その外部とは、誰でも閲覧が出来る、一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」に出ましたので、私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

今までネット接続が正常であり、新たな設定変更や、アプリ・ソフトもインストールをしていないのですか？
その場合は、ネット接続をしているすべての機器の電源のオフオンで直ることが多ですよ。

●　　もし、初めてのネット接続ならば、まず、ネットの接続を正常にしてからです。
ネット接続が出来ないと、メール接続も送受も出来ません。
ＷｉＦｉ無線ＬＡＮの接続から、「有線ＬＡＮ」で接続して、ネット接続はどうですか？

●　　線ＬＡＮでもネットが正常にならないならば、回線契約先か、プロバイダへ問い合わせです。
問い合わせる場合は、ＡＤＳＬモデム、光回線終端装置（光回線用のモデム機能）回線などの、ランプ状態や、回線会社やプロバイダの「接続用ＩＤ／ＰＷなど」を聞かれます。
（回線種類・契約先が、質問文に無くて開示していないで、これしか回答が出来ません）

●　　有線ＬＡＮが正常で、ＷｉＦｉ無線ＬＡＮの接続が出来ないならば、ＷｉＦｉ無線ＬＡＮの設定が出来ていないか、ＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータの不具合です。
問い合わせをするならば、ＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータのメーカ等に問い合わせましょう。
問合せ先は、ＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータに付いている「メーカマーク」を参考に、取説に記載が有ります。

●　　インターネットが正常で、キャリアメール（プロバイダメール）の設定が出来ないならば、ならば、設定方法はプロバイダが問い合わせ先です。
プロバイダにキャリアメール（２［プロバイダメール）の設定等を戸井合われる時は、「ネットは正常か」と、まず聞かれます。
その上で、プロバイダの「メール用ＩＤ／ＰＷなど」を聞かれます。

●　Gmail設定の問い合わせ先は、Google（グーグル）てすので、契約回線先や、プロバイダ等に問い合わせても、分かりません。

お礼

当たり前に使っていた『ただの』メール。設定完了しないだけで使えないなんて。端末とSIMのことも沢山勉強になりました。ありがとうございます。