製品名PM-T960カラリオ複合機のスキャナー機能

質問

Windows7から10にアップグレードしたのですが、プリンタはエプソンPM-T960のままで、印刷には支障がないのですが、最新のスキャナードライバーをダウンロードできません。説明に従って、いったんepson　scanをアンインストールして、最新のドライバーを落とそうとすると、「失敗しました」と、コメントされます。何か方法があるのでしょうか、お教えいただけると助かります。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

zazako

bit数（32bit,64bit)は間違っていませんか。
あとは旧ドライバを削除後はＰＣを再起動してから新ドライバをダウンロードするようにしてください。

もちろんプリンタドライバはwin10用のドライバを使っているんですよね？

win7から10へアップグレードしたとのことですが、本来はwin7の状態時にドライバを削除してからＯＳをアップし、その後10用のドライバを入れるというのが正しいやり方です。そうしないとトラブルの元になります。