頻発するＡＤＳＬモデムの故障交換の問題とは？
- ヤフーＡＤＳＬ１２Ｍｂｐｓメタル回線を利用しており、モデムの故障交換が頻発しています。しかし、故障交換までの数日間はインターネットとメールが使用できず、不便を感じています。
- 過去２年間に６回の故障交換があり、頻度は４ヶ月に１回です。それ以前は１０年間に２回程度でした。モデムの製造は中国製であり、以前は日本製であったことから問題があるのではないかと考えています。
- ヤフーにクレームをしても改善されず、ＡＤＳＬサービスの改善は光化に誘導する営業方針なのではないかと疑念を抱いています。皆さんはどのような対策や意見をお持ちですか？
- ベストアンサー
ＡＤＳＬモデムの故障交換が頻発
ヤフーＡＤＳＬ１２Ｍｂｐｓメタル回線を利用しておりモデムはレンタルです。 モデムの故障交換が頻発していて、その度に少なからぬ手間暇が掛かるうえ 代品に交換が済むまでの数日間はインタネットとメールが不通になる不都合 に困っています。 この２年間に何と６回の故障交換があり、４ヶ月に１回の頻度で酷いものです。 それ以前は１０年間に２回ほどで、５年に１回ほどでした。 モデムの製造はホンハイとかアルファと言った中国製品です。 その昔はトリオ（純日本）製品でした。 このあたりに問題がありそうな気がしますが？ ヤフーにクレイムすると「申し訳ありません」のひとこと、改善ナシです。 ＡＤＳＬサービスの改善には手抜きして光化に誘導する営業方針でしょうか？ 皆さんの場合は如何でしょうか？ご意見や対策など、お伺いします。
- PIPENOKEMURI
- お礼率93% (542/582)
- ADSL
- 回答数11
- ありがとう数14
- みんなの回答 （11）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
日本の通信会社全体としてADSLは廃止して光通信に統一させる方向に向かっています。 Yahoo!も同様ですので新たな設備投資は行われていません。 ADSLサービスの向上はありません。 結果的に現在在庫されているモデムや回収されて使えると判断された中古モデムが送られてくる事になるのでトラブルが続くことになります。
その他の回答 (10)
- t22tt22t
- ベストアンサー率13% (38/275)
私はネクシーズ（ソフトバンクADSL8M)を2013.10から使っておりますが故障は有りません 1度だけネット接続できなくなったことありましたが、局側のトラブルで対策中であり○○時まで待って欲しいとの電話応対でした その通りに回復しました それ以前は「フレッツＡＤＳＬ」を使っておりました どちらでもモデムの故障体験はありません 速度にも不満なく、提供が継続される限り、使うつもりです NTT回線使用料を含めても、光より安いため、光への変更勧誘も受け入れておりません 皆さんがおっしゃっておられうような悪評不満は体験しておりません
お礼
皆さん方全員にＢＡを差し上げられないルールなので最初の方 に差し上げます。現状では光化の必然性が乏しいのでＡＤＳＬ サービスが停止になるまで利用する考えです。有り難うござい ました＞ＡＬＬ。
補足
応援歌をお寄せ頂き有り難うございました。 直近３年半ソフトバンクでノートラブルと当然ながら羨ましい話です。
- aki43
- ベストアンサー率19% (910/4730)
そう言う意味ではフリーメールを活用されたりしてますね
お礼
皆さん方全員にＢＡを差し上げられないルールなので最初の方 に差し上げます。現状では光化の必然性が乏しいのでＡＤＳＬ サービスが停止になるまで利用する考えです。有り難うござい ました＞ＡＬＬ。
補足
コメントをお寄せ頂き有り難うございました。
- aki43
- ベストアンサー率19% (910/4730)
ヤフーにクレイムすると「申し訳ありません」のひとこと、改善ナシです。 ＡＤＳＬサービスの改善には手抜きして光化に誘導する営業方針でしょうか？ ＞＞さすがにもうADSLには投資しないでしょう モデムは昔から不調でしたよ価格に目が眩んで契約したのでしょうから 仕方ないのでは 例え100円でも安く使いたいと言うのでしたらストレス抱えながらでも 終了と言われるまで使ってヤフーに貢献されては？ NTTに戻る人が多いようですよ ヤフーＡＤＳＬ１２Ｍｂｐｓメタル回線を利用しておりモデムはレンタルです。 ＞＞12Mじゃほとんど速度出ないのでは 光も安くなりましたからね
お礼
皆さん方全員にＢＡを差し上げられないルールなので最初の方 に差し上げます。現状では光化の必然性が乏しいのでＡＤＳＬ サービスが停止になるまで利用する考えです。有り難うござい ました＞ＡＬＬ。
補足
コメントをお寄せ頂き有り難うございました。 他社に乗り換えはメアドの変更を伴うのでヘジテイト。 改善の良案を模索中です。
- YESNO555
- ベストアンサー率20% (51/251)
ヤフー使ってる時点で期待しても無駄です 快適にしたいならヤフーを排除 しかしＡＤＳＬなら選択肢ないし 光にできない地域なのかな できるなら光にしてヤフーとは一切関わりのない通信手段で構築 まともな会社と付き合いをしましょう
お礼
皆さん方全員にＢＡを差し上げられないルールなので最初の方 に差し上げます。現状では光化の必然性が乏しいのでＡＤＳＬ サービスが停止になるまで利用する考えです。有り難うござい ました＞ＡＬＬ。
補足
早速のコメントを有り難うございました。 事情が良く判りました。 ヤフーの評判は皆さん良くないようですね。
- souji77
- ベストアンサー率34% (489/1427)
国策としてメタル廃止は確定事項で、大手通信でADSL新規をまだ受け付けているのはソフバンだけ。 もう廃止されるのが決まっている技術なので中古の使い回しで何とかしてって話です。 お嫌ならさっさと光にするほか手はありません。 ソフトバンク光は事務手続きの落ちが多いと聞きます。引越しなどすると泣きをみるとも。
お礼
皆さん方全員にＢＡを差し上げられないルールなので最初の方 に差し上げます。現状では光化の必然性が乏しいのでＡＤＳＬ サービスが停止になるまで利用する考えです。有り難うござい ました＞ＡＬＬ。
補足
早速のコメントを有り難うございました。 事情が良く判りました。
- K_byakko
- ベストアンサー率28% (307/1085)
ADSLモデム自体、もうどこも製造していないので…。 この調子だと…最悪の場合、何年か後には「もう交換用ADSLモデムがありません」とか言われそう…。
お礼
皆さん方全員にＢＡを差し上げられないルールなので最初の方 に差し上げます。現状では光化の必然性が乏しいのでＡＤＳＬ サービスが停止になるまで利用する考えです。有り難うござい ました＞ＡＬＬ。
補足
早速のコメントを有り難うございました。 事情が良く判りました。
- OKWavex
- ベストアンサー率22% (1222/5383)
モデムは中古品の使いまわしなのであたりはずれがありますが、何度も故障続きなのはあなたの運が悪かったとしかいえません
お礼
皆さん方全員にＢＡを差し上げられないルールなので最初の方 に差し上げます。現状では光化の必然性が乏しいのでＡＤＳＬ サービスが停止になるまで利用する考えです。有り難うござい ました＞ＡＬＬ。
補足
早速のコメントを有り難うございました。 事情が良く判りました。
- bardfish
- ベストアンサー率28% (5029/17765)
ADSLって電話回線を使用したインターネット接続ですよね。 で、電話回線もADSLでも利用されているメタルから光に総入れ替えしようという話が出ていたはずです。 となると、必然的にADSLも廃止になります。 たしかこれって国策レベルの話じゃなかったかな？ 私もADSLは10年以上使用してきましたが、モデムが故障したことなんて一度もありません。 私の場合はNTT。 ヤフーは色々とトラブルが多いという話だけはたくさんあったので私の場合は選択肢にはありませんでした。 その流れ？で携帯もSoftBankはナシ！
お礼
皆さん方全員にＢＡを差し上げられないルールなので最初の方 に差し上げます。現状では光化の必然性が乏しいのでＡＤＳＬ サービスが停止になるまで利用する考えです。有り難うござい ました＞ＡＬＬ。
補足
早速のコメントを有り難うございました。 事情が良く判りました。
- y-y-y
- ベストアンサー率44% (2991/6692)
＞ ヤフーにクレイムすると「申し訳ありません」のひとこと、改善ナシです。 改善は無いでしょうね。 ＡＤＳＬは、現在、ヤフーＡＤＳＬだけが新規契約を受付ています。 ＮＴＴ東・西フレッツＡＤＳＬは、新規契約を終了で、現在契約中のみを継続しているだけです。 まあ、数年以内には、ＮＴＴ東・西フレッツＡＤＳＬは、サービス停止でしょう。 ＫＤＤＩのＡＤＳＬは、２～３年前にサービス停止で、現在は光回線の契約のみです。 ヤフーＡＤＳＬは、私の推測では、近々に新規受付停止、数年以内にはサービス停止でしょうから、ヤフーＡＤＳＬモデムの新製品や、ＡＤＳＬ回線の設備投資をしないでしょう。 おそらく、ヤフーＡＤＳＬ契約では、解約のモデムや、故障したモデムを、修理・再生した製品の使いまわしでしょうね。 同じ様に、ＮＴＴ東・西のフレッツＡＤＳＬ契約でも、ＡＤＳＬモデムは、解約のモデムや、故障したモデムを、修理・再生した製品の使いまわしをしていますよ。 ＞ ＡＤＳＬサービスの改善には手抜きして光化に誘導する営業方針でしょうか？ 前述の通り、ヤフーＡＤＳＬは、私の推測では、近々に新規受付停止、数年以内にはサービス停止でしょう。 ヤフーＡＤＳＬは、現在、新規契約のＡＤＳＬは、安いヨ安いヨと言って固定インターネット回線と、ソフトバンクのスマフォとセットで囲い込んでいますね。 そのうちに、ＡＤＳＬはサービス停止たから、ＮＴＴ東・西の光設備を使った「光コラボ契約のソフトバンク光」に契約変更をどうぞとなります。
お礼
皆さん方全員にＢＡを差し上げられないルールなので最初の方 に差し上げます。現状では光化の必然性が乏しいのでＡＤＳＬ サービスが停止になるまで利用する考えです。有り難うござい ました＞ＡＬＬ。
補足
早速のコメントを有り難うございました。 事情が良く判りました。
そりゃもう作っていませんので。 内部に使われて居る部品の一部には、製造からの経過年数で、劣化していく部品も使われています。 使わなくても劣化していくものなので、徐々に劣化していきます。 ですので、めーかーを問わず故障率は増えます。 ホンハイって、任天堂のゲーム機や、日本の大手国内メーカーの製品などを生産して居る会社ですね。 中国ではなく、台湾のメーカーです。
お礼
皆さん方全員にＢＡを差し上げられないルールなので最初の方 に差し上げます。現状では光化の必然性が乏しいのでＡＤＳＬ サービスが停止になるまで利用する考えです。有り難うござい ました＞ＡＬＬ。
補足
早速のコメントを有り難うございました。 事情が良く判りました。
関連するQ&A
- ADSLモデムの故障の頻度
現在、あるプロバイダのADSL接続を利用しています。 先日、ADSLモデムが作動しなくなり、サポートに連絡して交換してもらうことになりました。 モデムの交換は今回で４回目で、いずれも同じ症状で作動しなくなりました。 そこで質問ですが、ADSLモデムというのは、頻繁に故障するものなのでしょうか。 （言い換えると、故障しやすいという前提のもとで使用するものなのでしょうか。） また、今回の交換には１週間ほど時間が必要と言われましたが、 これも、一般的に（他のプロバイダでも）この程度の時間を要するものなのでしょうか。
- 締切済み
- ADSL
- Yahoo!BB トリオモデム 3-Gに付いて
今迄はyahoo!BBトリオモデム12Mを使用していたのですが、ADSLおよびIP電話が不安定なため Yahooサポートセンターに問い合わせした所、モデムを３回交換しました、その時NTT局社内工事もしてもらいました、それでも改善しないと言ったらこんどはYahoo!BB トリオモデム3-Gに交換すると言ってきました、Yahooの対応の悪さにはイライラします。 どなたかトリオモデム3-Gを付けられてこの様な現象が改善された方がおられましたら教えて下さい。
- ベストアンサー
- ADSL
- yahoo adslの 故障が多い
yahoo adsl 故障が多く参ってます。入会５ケ月になりますがインターネット接続できないトラブルが４回も発生してます。 毎回モデムのランプの点火状態に異常はなく、故障申告時のＹａｈｏｏのテストでも異常はないと言われます。その後調整するから２４時間待てといわれます。 ２４時間後モデムの電源のＯＦＦで回復してることもありますが、駄目ならモデム交換となります。今までモデム交換を２回しました。 苦情を言っても申し訳ありませんだけで安心して使える様になる期待も持てません。 10年間故障無しという記事も見ましたし、Ｏｋｗａｖｅ相談記事もありませんので、私のケースは特異なんでしょうか。 地域による問題なんでしょうか。 ＮＴＴの電番は０４９－２５１－ｘｘｘｘです。５Ｍの通信が出来てます。 今解約すると解約解除料が約１万円とられますが解約交渉する先も解らず困ってます。 何かお知恵有りませんかお助けください。
- ベストアンサー
- ADSL
- YahooBB ADSLモデム交換後 ルーターを介してネットにつながらない
ヤフーからADSLモデムを交換するよう新しいモデムが送られてきました。（トリオモデム３Ｇ、古いのと外観は同じ） 今まで有線ブロードバンドルーター（ＢＬＲ３－ＴＸ４）を介してつなげておりましたが、新しいモデムに接続するとルーター越しにネットにつながらなくなります。 ・モデムから直接コンピューターにＬＡＮケーブルを接続するとつながります。 ・古いモデムに戻すと問題なく使用できます。 新しいモデムはＮＡＴ機能があることが書かれていますが、これが問題なのでしょうか？ 説明書にはＨＵＢを使えと書いてありますが、ルーターは使えないのでしょうか？
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ADSLモデムの交換について質問です．
ADSLモデムの交換について質問です． 5年近くYahooBB 26Mサービスを利用しています． 今日softbankから「ADSLモデム交換のお願い」というメールが届きました． モデムの状態を定常的に確認していて，今回，利用中のモデムについて故障の疑いがあることを検知した，という内容でした． 不具合としては， ・電話をかける際につながりにくい場合がある ・通話の際，雑音などノイズが聞こえるなど，音質が悪くなる場合がある とのことです． ですが，モデムの状態の確認や故障の検知など，正直実感が湧きません． また，不具合についても，インターネットは普通に使えており，電話もあまり使わないので不便に感じていません． こういったことは初めてなので不安なのですが，素直に交換して大丈夫なのでしょうか？ 料金が発生したりするのでしょうか？ また，こういったことはよくあることなのでしょうか？ 教えてください．
- ベストアンサー
- ルーター・ネットワーク機器
- ADSLモデムの雷対策について
ADSLモデムの雷対策についてご質問をさせていただきます。 先日、近所に雷が落ちました。その影響で、ADSLモデム（Yahoo BB)が故障してしまいました。そのため、新しいモデムに交換をしてもらいました。 うちの地域は、冬場に頻繁に雷が発生し、近くに落雷することも多々あります。 先日と同様に落雷の被害によってモデムが故障することがないように雷対策をしようと思います。（というよりも、しなければならないと思います）。 そこで質問ですが、ADSLモデム、パソコンの雷対策としてはどのようなことを行ったらよいでしょうか? 皆さんの経験等、お聞かせいただければと思います。 以上、よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- ルーター・ネットワーク機器
お礼
皆さん方全員にＢＡを差し上げられないルールなので最初の方 に差し上げます。現状では光化の必然性が乏しいのでＡＤＳＬ サービスが停止になるまで利用する考えです。有り難うござい ました＞ＡＬＬ。
補足
早速のコメントを有り難うございました。 事情が良く判りました。