本体修理しても外付HDDが読めるBDレコーダ情報

質問

SONYのBDレコーダ(BDZ-E500)に関し、以下の問題があり、特に(1),(2)に対して困っているのですが、今回、(3)に関し、"内蔵HDDが壊れたので修理したが、外付HDDは問題なく読める"という他社の例をご存知の方、メーカ名と型番をお知らせいただけると幸いです。

(1)SONYのBDレコーダの外付HDDは内蔵HDDを修理すると読めなくなる （SONYのBDレコーダの外付HDDはバックアップにならない)
(2)SONYの外付HDDは内蔵HDDと紐付けられており、これを理由にSONYは内蔵HDD修理後のBDレコーダーで外付HDDを読めるようにする対応を拒否する (技術的には対応可能と思われるので問題と思います)
(3)他社(Panasonic等)では外付HDDが内蔵HDDと紐付けられておらず、内蔵HDDの修理によって外付HDDが読めなくなることはない可能性が高い

上記については "Bluray・DVDプレーヤー・レコーダー"のカテゴリで”BDレコーダの外付HDD”(日付2016-10-22)も参照ください。少し切り口が違うのでこちらもまだ回答を締めきっていません。
SONYサポートホームページ(のOKWAVE)からは見えませんので注意してください。OKWAVEの本家などのホームページからたどれば見えると思います。

(1)の問題に対し、ユーザに対して事前の情報公開もしない、(2)に対して修理対応しないSONYサポートには憤りを感じています。

回答No.2

unokwave

一般的に著作権保護技術はデバイスを変更すると読めなくなります。
それはハードウェア固有情報を暗号化のキーにしていることによって著作権を厳密に守ろうとしているためと言えます。
SONY以外の会社は映像コンテンツ部門を抱えていないせいか、そのあたりの厳密性に欠けるやり方をしている事例を見掛けます。
つまりSONYは事前情報がない点について使用者に対して不誠実、厳密性に欠ける実装をしているメーカーは権利者に対して不誠実と言えるわけです。

(2)については技術的に対応可能な場合もありますが、対応不可能な場合もあります。
例えばHDDのコントローラーに問題があると確実に対応不可です。

対応可能な場合でも、映像をすべて読み出して移し替えるのにかなりの時間がかかり設備を占有してしまう事から高額な修理費になってしまうと思います。
また輸送中に外付けHDDが壊れた場合や、元々壊れ(かけ)ている物を持ち込まれるクレーマー対応まで含めて考えると、受け付けないのはやむを得ないのではないかと思えます。

(3)については厳密な著作権保護を意図している限り、対象がHDDではなくなるだけの事で他の部品交換によって同じく起きるだろうと言えます。
厳密性に欠けるメーカーの代表は確か東芝だったはずですが。

メーカーは保管をHDDにではなくBlu-rayやDVDに行うよう指示している記憶がありますが、その通りのならマニュアルに従っていないユーザーにも問題があると言えます。

お礼

詳しいご回答どうもありがとうございます。質問からは外れていきますが、ご意見は非常に参考になります。
私の意見としては、まず第一に外付HDDを内蔵HDDに紐付けするSONYの設計が悪いと思います。ハードウェア固有情報をなぜ最も壊れやすい内蔵HDDで規定するのか？という点です。その意味ではハードウェア固有情報を例えば(HDDより壊れにくい)回路基板に持たせるメーカの方が優れていると思います。私はSONY以外の会社が著作権に対して厳密性に欠ける実装をしているとは思っていません。また今回の様な修理対応では、ハードウェア固有情報を２つ以上のデバイスから構成するのも１つと思います。例えば１つは内蔵HDDからもう1つは基板から。どちらかが壊れても、残りが正常ならばハードウェアの認証は可能とすれば、外付HDDが本体レコーダと紐付けされたものかどうかは判別できます。今回の件もSONYは"技術的に修理不可能である"と言い切っていませんので、上記の様な２重化方法あるいは認証バイパス方法を持っていると想像しますが。
ユーザの過失でレコーダ本体と外付けHDDの紐付けが切れた場合の修理対応まで要求しようとは思いません。実は今回の件ではユーザ側の過失はありませんでした（参照したスレッドには少しだけ触れています）が、SONYは対応拒否です。
また(1)のような情報が事前にSONYから公開されていれば私が外付HDDのデータを失うこともなかったのですが、SONYは今も情報公開しようとしていませんのでこれも問題と思います。(1)のことを知らないで外付HDDを購入しているSONYユーザがたくさんいると思います。内蔵HDDが故障してはじめて事実が知らされます。