見れません

質問

ＴＵＴＡＹＡをクリックしても　画面の真ん中に丸いものがくるくる回って先に進めません　みれません　どうしてですか？

※OKWaveより補足：「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

回答No.4

narashingo

A.No3です。

＞リモコンでＴＵＴＡＹＡを決定したらＴＵＴＡＹＡの画面は出るのですが　そのあと画面の中央に丸いものがくるくる回って先に進みません　

それは契約の内容や取扱いマニュアルなどを参考にしてもらうしかないですね。

契約の相手方のサポートがあれば、そちらに相談してください。

回答No.3

narashingo

ログインするためにアクセスするブラウザのキャッシュやCoookieなど履歴をクリアしても、同じですか？
（InternetExplorerのキャッシュ、Cookie、履歴のクリア方法）
http://ebid-portal.kumamoto-idc.pref.kumamoto.jp/cache_clear_ie.html

補足

質問の文章が足りなくてすみません
テレビでＴＵＴＡＹＡの動画見放題を契約してて　リモコンでＴＵＴＡＹＡを決定したら
ＴＵＴＡＹＡの画面は出るのですが　そのあと画面の中央に丸いものがくるくる回って先に
進みません

回答No.2

rioreua123

少々質問内容の詳細が足りない部分があるかと存じます。

TUTAYAをクリックしても・・・とはどういうことでしょう？
動画が再生されないということでしょうか？
ホームページが表示されないということでしょうか？
店舗情報が表示されないということでしょうか？

現状では回線速度か、セキュリティソフトが原因ということくらいしかいえません・・・。
もう少し詳しい内容を教えていただければ幸いです。

回答No.1

OnePunchMan

ネット回線に問題があるのでないでしょうか？
私が使っているネット回線では、特に問題はありませんよ。