楽天市場で、店舗にメールを送った事がある人に質問

質問

質問などのメールを送った店舗から、メールの返信が来なかった事はありますか？

回答No.6

chiychiy

#5です。
お礼をありがとうございます。
お礼の通知が来ていなく補足の通知が先ほどきました。

特にブラックリストにいれましたというのは来ないと思います。

それから、色々問題がなければ
メールくらいでブラックにするとは思えません。

メールには都度、担当の〇〇ですという記載はないのでしょうか？
どのショップでもこれがあると思っていたのですが・・・。

楽天は出店する際の取り決めが厳しいようなので。

メールを確認してみてくださいね。
出来れば、転送で再送で送ってみては如何でしょうか？

お礼

ちなみに、仮に同じ商品についてのメールが何回も来て迷惑がられていたとしても、ブラックリストには入れられないんですか？

補足

思い出しました、担当者の記載はあった気がします。

でも、またメールしたら、しつこいと思われるのではないでしょうか？
そして、そこの店舗の注文が出来なくなったら困ります。

回答No.5

chiychiy

こんにちは

ありません。

ただ同じところに3度メールを入れましたが
回答はすべて違う人で、こちらの意図にこたえてもらっていなかったので
（質問に回答せず商品を送ろうとした）
再度クレームメールをしたら、
責任者の人がお詫びのメールをいれてきました。

毎回、同じ人から来てますか？
注文が多いショップだと何人かが対応をして
見た人がフォルダーから取って返信しているようですので
誰かが見落としている可能性、送信漏れはありえなくはないです。

お礼

同じ人からかどうかは分かりません。

私は、メールを送った店舗に、1つの商品について何回か質問したのですが、迷惑がられてブラックリストに入れられたのでしょうか？
ちなみに、私をブラックリストに入れたという通知メールは来ていません。

補足

お手数ですが、また回答して下さい。

回答No.4

norepe

昨日１９時か。
３～５日の営業日の晩迄待ったら良い。

補足

まだ返信が来ません。
5日後以降にも返信が来なかったら、ブラックリストに入れられたという事なのでしょうか？

回答No.3

norepe

もうそこの店舗での商品を注文出来なくなったり、注文を拒否されますか？
それは無いよ。
迷惑メールを解除すれば良い。

お礼

ああ、店舗側が客からのメールを拒否する場合は、ブラックリストというのですね。

私はその店舗に1つの同じ商品について何回か質問のメールを送ったのですが(内容は違う)、迷惑がられて、ブラックリストに入れられたのでしょうか？
また、それでブラックリストに入れられていたら、もうその店舗で商品を注文しても拒否されますか？

両方の質問に答えて下さい。

補足

いえ、私が迷惑メールフォルダに入れているのではなく、店舗側が私を迷惑メールフォルダに入れている場合、そこの店舗の商品の注文を拒否されるかという事です。
拒否されるでしょうか？

回答No.2

norepe

無い。
土日祭を挟むと遅れるて来るときが有るが。

質問して返信メール来なかったのかな？
迷惑メールに振り分けられていないかな。

補足

はい。ある店舗に昨日の19時に質問のメールを送りましたが、まだ返信が来ません。

迷惑メールフォルダに振り分けられているかは分かりませんが、迷惑メールフォルダに振り分けられていたとしたら、もうそこの店舗での商品を注文出来なくなったり、注文を拒否されますか？

お手数ですが、また回答下さい。

回答No.1

noname#222141

あります。下着屋さんで名前は忘れましたが２回くらい催促して、やっと来た返信メールは屈辱的なものでした。

やはり、市場も大きくなると、変な店もあるんですよ。残念ながら