ドライビーでのWebDAV接続が出来ない

質問

ドライビーの無料版を使用しています。
PCは職場と自宅でそれぞれWindows7
Android6.0のスマホ
以上からのアクセスです。

こちらに質問する前にドライビーの質問フォームより下記のような質問をしました。

【以下引用】
http://www.drivee.jp/private/support/man/connect_win_7.php の手順通りに件名の設定を行って、長い間問題なく使用できていました。
ある頃から「アクセスが拒否されました」とエラーが表示され、アクセスが出来なくなりました。
自宅・職場のどちらのPC(Windows7)も同じです。
Androidのスマートホン（共有フォルダにアクセスさせるためのアプリ「ESファイルエクスプローラ」）からのアクセスは可能です。

再度、ネットワークドライブの割り当てを行っても変わりません。
解決策をご教示願います。

【引用終わり】

それに対する回答は以下の通りでした。

【以下引用】

アクセスができなくなったとのことですが
当サービス側での仕様変更などはされておらず、
スマートフォンからのアクセスが可能ということは
お客様のアカウント領域にも異常はございません。

OSのアップデートやセキュリティソフトのアップデート等で
アクセスが妨げられていないかなどご確認をお願いいたします。

なお、誠に恐れながら無料版ドライビーにおきましては
無料サービスという関係上、基本的にサポートの対象外といたしております。

※　障害発生時などの窓口としては対応しておりますが
　　サービスの利用におけるサポートはいたしておりません。

お客様のご希望に沿う回答ができず申し訳ございませんが、
問題が解決しない場合は、ユーザーフォーラムへのご質問等ご検討くださいませ。

▼Q&A掲示板
https://secure.drivee.ne.jp/private/bbs/

【引用終わり】

この回答にある
「OSのアップデートやセキュリティソフトのアップデート等で
アクセスが妨げられていないか」
という部分ですが、これはどうやって確認すればよいのでしょうか？

また、
「問題が解決しない場合は、ユーザーフォーラムへのご質問等ご検討くださいませ」
とあります。
こちらのQ&Aにも全く同じ質問がありましたが、回答がついておらず、同じ質問をアップしても回答を得られる可能性が低いと思い、OKWAVEにて質問することにしました。

ドライビーの回答の詳細やそれ以外での解決策はないでしょうか。
職場も自宅も両方同時に使えなくなる、というのが不思議でなりません。
ちなみにネットワークドライブではなく、ドライビーのサイト上からのアクセスであればPCでも可能です。

ご教示宜しくお願いいたします。

回答No.2

kteds · ベストアンサー

No.1の補足です。
WebDAVサーバーにはアクセス出来ているが、該当フォルダにアクセスできないようですね。
「当サービス側での仕様変更などはされておらず、・・・」とのことですが下記の方法も試してみてください。
(A)クライアント（win7）のレジストリを下記のように変更してhttp://で（https://ではなくて）アクセスしてみる。
添付画像参照。
キー：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
名前：
BasicAuthLevel
データ：
2 に変更する（デフォルトは 1 になっている）
(B)他のWebDAVサービスも試してみる。
他のWebDAVサービスにアクセスできるのであればドライビー側に起因することが切り分けできます。
---
以上です。

お礼

お騒がせいたしました。
運営者からの回答の中にWebDAV接続用ツール（フリーウェア）の紹介があり、こちらをつかってアクセスしましたら、問題なく接続が出来、その後ダメもとでネットワークドライブでの接続を試みましたところ、こちらでも接続ができるようになりました。

原因は未だ不明ですが、とりあえず接続が可能になったので、やれやれです。

色々ご教示、ありがとうございました。
勉強になりました。

補足

たびたびのご教示、ありがとうございます。
ご教示の件、試してみましたが、NGでした。
「http://～」でアクセスすると「スペル違い・・・」でアクセス不可でした。

ちなみに「4shared」で試したところ、すんなりアクセス出来ました。
と、いうことはドライビー側に起因、で間違いないでしょうか？
一応、ドライビーの運営にその旨を問い合わせフォームより問い合わせ中です。

回答No.3

tamao-chi

会社と自宅のセキュリティソフトは同じですか？
異なるならセキュリティソフトが原因ではない可能性が大きいでしょう。
確実なのは一旦アンインストールすることです。
正常な頃を覚えていますか？その頃以前にシステムの復元は出来ますか？
影響のあるソフトを調べて、アンインストールして調査してみてください。
それでもダメであれば、OSの更新を調査しましょう。
その頃から今までの更新プログラムを一つずつアンインストールして調べましょう。

根気のいる作業です。
それに見合うサービスか、検討してみては。

お礼

お騒がせいたしました。
運営者からの回答の中にWebDAV接続用ツール（フリーウェア）の紹介があり、こちらをつかってアクセスしましたら、問題なく接続が出来、その後ダメもとでネットワークドライブでの接続を試みましたところ、こちらでも接続ができるようになりました。

原因は未だ不明ですが、とりあえず接続が可能になったので、やれやれです。

色々ご教示、ありがとうございました。
勉強になりました。

補足

ありがとうございます。
セキュリティソフトは「Microsoft Security Essncials」とあとはWindowsファイアーウォールのみです。
前者にはファイアーウォール機能はないので、関係ないとおもいますので、後者のみを無効にして試しましたが、結果はＮＧでした。

システムの復元は行っていません。
ただ、自宅ＰＣは別の理由でＯＳの再インストールを行っています。
再インストール前も後も状況は変わりません。

他の回答者様宛の補足にも書かせていただいておりますが、他のWebDAVサイトであれば問題なくネットワークドライブの作成が出来ました。
と、いうことはやはりサイト側の不具合なのでしょうか？

回答No.1

kteds

まだ試していない場合は試してみてください。
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コントロールパネル「資格情報マネージャー」にて「汎用資格情報」の該当する内容を「資格情報コンテナから削除」を試してみてください。
(1)「資格情報マネージャー」を開く。
(2)「Windows資格情報」をクリック。
(3)「汎用資格情報」欄にある目的のWebDAV名をクリックして、詳細な情報を表示する。
添付画像参照。
(4)表示された「資格情報コンテナーから削除」をクリックして記憶されている情報を削除する。
(5)PCを再起動する。
(6)再起動後にネットワークドライブをダブルクリックする。
(7)表示される認証ダイアログでユーザー名およびパスワード欄が未入力状態になっていれば(4)の処理は正しく行なわれた（削除された）ことになります。
(8)この状態で、あらためてWebDAV接続を試してみる。
---
以上です。
添付画像は必要な部分のみ表示するために編集しています。

補足

ありがとうございます。
ご教示の通り、手順(7)までは仰せの通りに問題なく進めることはできました。

その状態で再度WebDAV接続をドライビーの手順通りに行いましても、「アクセスが拒否されました」とのダイアログが出て接続が出来ません。

他に何が考えられるでしょうか？