DVDドライバが認識しません

質問

LAVIE　Windows10 DA350/C利用です。

HL-DT-ST DVDRAM GTBON　というDVD/-ROMドライブが破損しているようです。

レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)

というエラーメッセージが出ています。
対処法をお教えいただけると助かります。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.2

hope-3

以下を参考に『Upperfilters』と『Lowerfilters』を削除してください。
（片方しか無い場合はソレだけ削除）　削除後はPC再起動。
http://trouble000maker.blog6.fc2.com/blog-entry-24.html

『Upperfilters』と『Lowerfilters』がみつからない場合は、以下を参考に「無効」⇒「有効」
http://blog.livedoor.jp/ruri_nadesico/archives/52334595.html

以下も参考に
http://freesoft.tvbok.com/tips/windows/dvdbd.html

回答No.1

totoro_8681

1)レジストリが壊れているならリカバリで工場出荷状態に戻す
(大事なデータが消える場合が有りますから　必ずバックアップして下さい)
2)保証期間中ならメーカーで修理
(大事なデータが消える場合が有りますから　必ずバックアップして下さい)
3)諦めてUSBタイプのDVDドライブを買って代用する