オークションでの変な質問

質問

出品者ですが
本当にいろんな人がいますね

・もう少し安くなりませんか？（オークションなのに？ｗ

・定形外で送れませんか？（こんなでっかいものどうやって送るの？

・送料いくらですか？（ちゃんと説明にかいてある

・新品ですか？（説明にもかいてあるし、出品時の選択肢にも新品ってある。写真見てもわかる

などなど。
説明をみればちゃんと書いてあるのに、それすら読まずに質問してくる人が多すぎて困っています。
みなさんはどうやって対応されているのでしょう？
全て返事していますか？それとも、明らかに変なものは無視ですか？
変な質問、むかつく質問、受けたことある方、どんな質問だったか教えてください。

回答No.6

terepoisi · ベストアンサー

自分の住所氏名まで書いてくる人がいました。
回答すると差し障りがある場合は追加説明で回答しています（デカいフォント・太字！）
でも読んでくれない率高そう。
一番安い発送方法を提示しているのに、もっと安いのはないか？というのはしょっちゅうです。
あきらかに妙なのとパターンがわかっている詐欺は無視しています。

説明文と選択事項に書いてあることを質問してくる人は後を絶ちません。
「読めよ！トリセツ～」と心の中でごちながら、
まずは『お問い合わせありがとうございます。」ときっちり礼をのべ、
おもむろに「出品説明の通り○○です。それではご検討よろしくお願い申し上げます。」
が定型になっています。変な質問よりこういうのが一番疲れます（笑）

どういうわけか、質問してきて落札に至るのが意外と少ないですね。
もともとちゃんと出品説明を読んでいないとか常識外れの発送方法を聞いてくるとか
細かいところが気になるような相手ならこちらも縁がなくて幸いかなとも思います。

お礼

「出品説明の通り○○です。それではご検討よろしくお願い申し上げます。」
これ、よさそう。
むしろ、いいたくないけど、定型文にすることにより、こちらも楽かもしれませんね。

直接受け渡し希望されたこともありました。
どおして、何県もまたいだ人と、わざわざ交通費を出して合わなきゃいけないんだろう・・・・って。しかも、来てくれとのことでした。商品は２０００円。交通費、自己負担らしいです＾＾；　それなら売らないよ・・・・。

回答No.5

omedetouchan

きちんと説明文に書いてある事なのに・・。
ほ～～～んとうに、よく、まぁ、質問してくる方いますよね！
相手をいたわるイメージを出し、簡単に・・。
「説明文に書いてありますので、ご覧ください。ご質問有難うございました」
「それはでき兼ねますので、ご了承ください。ご質問有難うございました」
など・・。
丁寧な言葉を使い・・質問をくれた事に「有難う」と書き・・短くまとめる。
つまり、こちらも「イライラ・むかつく」ことも多々あるでしょうが・・。
そのかたが落札してくれるとは限りませんし、逆に質問の答えを見たかたが
答えの書き方によって「良い」と思ってくれる事で、入札者が増える。
どうしても、落札したくなる・・。みたく。
言葉を使用して「宣伝・アピール」をしてるんだ～！！と。
言葉が悪いですが・・「質問者」「質問を見た人」を操る作戦ではどうでしょう？
我慢するとイヤなので・・よいしょ！してあげるつもりで。
必ず「短い文章」ですね。
頑張ってください～！！

お礼

他の人への印象もあるので、書き方は本当に困りますね・・・。
参考にしてみます！

回答No.4

ShirokumaX

パソコン周辺機器ですが、中古であることを明記の上で出品しているのに、買ってから「動きませんでした。着払いで送り返しますので○○銀行xxx番に返金して下さい。梱包は終わりましたが到着日時の指定はありますか？」って言ってきた人がいました。どういう動作チェックをしてどういうエラーが起きたとか、それすら頑として述べませんでした。「そんなことがまかり通るなら、ちょっとだけ使いたい機械を落札して用事が済んだら動かなかったと言って返金求めるって行為がオークションに蔓延しますよね？」と言っても「自分は違う」の一点張り。
　そこで「私は業者ではないんですが、クーリングオフの類似案件として特別に受け付けます。ただし、送料はそちらで持って下さい。それから、評価は「悪い」つけますけどそれはご了解下さい」と返したら「痛み分けってことでお互い評価はなしにしませんか？」とかわけのわからないことを言ってくる。
　結局、こっちとしては動作確認はして送ってるので、動かないんだとすれば輸送中の問題なので補償を求めて下さい、それ以前に、本当に故障なのかどうかメーカー確認ぐらいはして下さいという旨を返答したらその後連絡はないんですが・・・。実際にはこの10倍ぐらい金返せ金返せってしつこかったです。
　出品時に書いた「動作させてみたところ、私の環境では問題なく動きました」というのを、脳内で「動作完全保証。いかなる理由であろうとも動作しなかった場合無条件で返金します」と変換していたらしいです。
　やりとりの中で「絶対に動かなければいけないものなら、新品をお買いになるべきではありませんか？」とも言いましたけど、オークションのなんたるかを完全に履き違えていた人でした。

お礼

うーん
それ、ひどいですね

私も、中古品を売買したことありますがしっかり話し合いはします

そもそも、動かなかったらまず、動きません。こういう風に接続してみましたけど、他に方法ありますか？とか、何かちがっていますか？と確認します。
いきなり、送りますはないですね。

その上で、動かなければ、業者のミスが考えられるのでそちらに確認してみます。

おそらくその人は、少し使いたいだけだったのでしょうね＾＾；
いい風に解釈する人多すぎるので、私もその点は念入りに記載しています。
振り込む前にも注意しています。

回答No.3

karin1234

書いてても間違ってたらと不安な人もいるので仕方ないと思いますよ

オークションする以上は質問に書いてるような質問がきても仕方ないと思います

寛大な対応を

お礼

寛大すぎるくらい、寛大に対応しています。

できれば、こういう風に書いてありますが、と前置きしてもらえればまだいいのですが・・・。大抵は、挨拶もなく、いきなり、会話し始めます。
「定形外でおくってほしいんだけど」は？友達じゃないし。と思いますね。

出品者だから全てを我慢しろというのはムリなので、うまく切り抜けている方がいれば参考にしたいと思いました。

回答No.2

trytobe

個人情報の開示など、ヤフオク側が違反行為として削除できるもの以外は、淡々と回答してさらします。「商品詳細に記載のとおりです」とか。

そうしないと、質問数と回答済み数が表示されているため、「正当な質問にも回答せずに放置している出品者かもしれないから、この出品に入札するのは控えよう」という悪い効果しか生まないので。

お礼

そういうこともあるので、私もできるだけ回答はしているんですけど
正直、ばからしくなってきて＾＾；
「商品詳細に記載のとおりです」　よさそう。冷たいって思われないかな・・。

回答No.1

seble

商品サイズをきちんと書いてますか？定形外のサイズを明らかに超えているのに聞いて来るのはどうかとは思いますが、最近はスマホが増えたようで、細かい部分まで見るのが結構面倒みたいですね。
一応、送れないならそう返答しておいた方が無難かと。
時々、英語で来ますね。数百円で出してるのに、4000ドル払うから売って、とか。
あれはいたずらか詐欺ですから相手にしません。ずいぶん前からステハンでよくあります。
むかつく質問は受けた事ありません。こっちの質問に逆ギレされた事はありますが。頭おかしい。w
むかつく業者は沢山いますね。明らかに送料上乗せしてる奴とか、くどくどコマーシャルばかりとか、商品説明読めと書いてあるけど、くだらない事しか書いてないのとか。同じ文章、内容がこれでもかと、、w
一番は、ジャンクだからゴミです、と書いてる人。ゴミなのにカネ取るんだ。ゴミに入札する俺はバカか？w

お礼

そうですね。サイズは明確にしてあります。
それなのに、定形外でとかいわれても、明らかに入らないでしょうと思うんですけどね。
たぶん、安ければ何でもいいと思っているんだと。
こういう人に限って、届かないとか文句言い出すから困りますね。

送料上乗せとか、ありえないですね。たまにいますよね。
私は絶対まちがっていたら返します。少なかったらこちらのミスとしてとりません。当たり前。