セットアップCDの入手<EP-803AW>

質問

無線LANで使用していたのですが、突然、接続できなくなりました。PCはIMACなので、アップルサポートに相談しながら状態を回復しようとしました。色々と試しましたがうまくいかず、アップル担当の方から、CDを紛失した場合の対応をEPSONに尋ねるように言われております。質問するメールアドレスを見つけられずに、このページを見つけました。どうぞ、よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

Yosemiteが出たのは2014年10月です。
EP-803AWは2010年9月です。
添付のCD-ROMには、Yosemite対応ドライバが収録されていません。

Appleの担当者がどんな原因切り分けと対処を指示したのかわかりませんが、
上述の通り、添付のCDでは解決できません。

USBでつなぐのであっても、無線LANでつなぐ場合であっても同様に、
EP-803AWをMacOS10.10環境で使う場合、CDからではなく、
MacOS10.10の「ソフトウェアアップデート」からのインストールです。
（無線LANの場合は、先にEP-803AWをMacと同じ無線LAN親機への接続設定を済ませてから作業する）

Mac OS X v10.6以降の環境で最新プリンタードライバーを入手する方法を教えてください
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?029719

EPSONに尋ねたとしても上記のような回答をされるだけですよ。

回答No.3

coco005

お使いのMacのOSXのバージョンが不明ですが、
下記から「EP-803AW」のドライバをインストールできます。
お使いのMacと違うOSが表示されていましたら、
「OSを選びなおす」で選択しなおしてください。
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-807aw.htm#DSList

本来は不具合が起こった時はドライバをアンインストールしてから
あらためてインストールし直したほうが、不具合は
起こりにくいです。
アンインストール方法
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=003479

お礼

有難うございます。
アンインストールはできました。その上でインストールしようとしているのですが、バージョン（yosemite OSX10.10.5)が合わないのでしょうか、うまくいきません。アップルサポートのかたが、EPSONのマニュアルを確認してくれた結果、セットアップCDが必要だということになったのです。大変、お手数をおかけし申し訳ありませんでした。EPSONに連絡してみます。

回答No.2

dimio38

ソフトやドライバーはエプソンのサポートページにありますので、ダウンロードはできます。お使いのＯＳのバージョンのものをダウンロードしてください。

参考URL：

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?1013

お礼

大変ありがとうございます。このページからでは必要なものが、手に入らないようなのです。専門家から言われており、実は、私には残念ながらその状況がわかりません。アドバイスをいただき、まことにありがとうございました。

回答No.1

emsuja

ここは EPSON のサポート URL ではなく、一般の方々が質問を投げてそれに対してみなさがサポートするサイトです

EPSON プリンタのドライバが必要ならばこちらから入手できます

http://www.epson.jp/support/

お礼

大変失礼しました。EPSONに直接電話してみます。