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オンデマンドで映画を購入しました。
旦那がオンデマンドで映画を購入しました。 購入が12月31日で、3日間視聴可能ということで1月2日まで視聴可能と表示されたそうです。 しかし購入だけして、その日は最初のオープニングを軽く見てすぐに停止してしまったそうです。 そして本日、視聴しようとしたところ、購入履歴にその映画が残っておらず、どうやって観たらいいかわからない状態です。 再度購入し、観ることはできるようですが、一度購入したはずなのにまた料金が発生するのは納得できません。。。 視聴は一度しているので、料金は発生しているはずなので、購入履歴に残っているはずですよね?? 原因がわかる方、また解決法(視聴法)をご存じの方がいたら教えてください。 ※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。
- honeypooh8
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- kazukazu3535
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カスタマーセンターに電話するのみ。 もしかして、購入になっていないかもしれないし、 購入しているて言われたら、履歴にないと言ってください
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