用紙が入っているのに用紙切れ

質問

MFC-J820DN A4用紙が切れていないのに用紙切れとなります。
一度用紙が切れている状態で印刷をして用紙切れになりました。
その後用紙を補充しましたが、用紙切れがなおりません。
A4用紙、用紙カセットの青いつまみもA4となっています。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

silverakun

MFC-J820DN は手差しトレイと自動トレイの２種類があるようですが、
その切り替え設定が出来ていますでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。
手差しトレイには用紙は入ってなく、トレイも閉まっています。
手差しトレイを開けて、紙が挟まっていないかも確認しました。
自動トレイの方も、Ａ４の用紙の方につまみをカチッとあわせています。
印刷をすると、ＰＣの方に『用紙切れ』と表示されます。
ＰＣ、プリンターとも電源も入れなおしてみましたが、用紙切れは
治りませんでした。