MFC-J820DWNの無線LAN

質問

無線LANを使ってPCからコピーをしたいのですがほぼ間違いなく「通信ボックスと接続失敗」の表示がされてコピーできません。
また通信ボックスを見ると「無線電波状態」のランプが消えています。
なぜかPCを閉じると（いつもスリープ状態）「無線電波状態」のランプが付きます。
原因がわからず困っています。
わかる方よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

「通信ボックスと接続できません」と表示されました。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn&faqid=faq00012253_003
や
http://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn&flang=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E&type3=1322&type2=1005
マニュアル「ユーザーズガイド ～ネットワーク編～」126ページに「複合機本体と通信ボックスの通信がうまくいかないときは」とあるのでそちらを参照するぐらいでしょうか。
それども解決しないようなら一度ブラザーのサポートに電話や電子メールで問い合わせ見られては？
http://support.brother.co.jp/j/s/support/index.html

お礼

ありがとうございました。いくつか試しましたがだめでしたのでサポートに電話してみます。