windows10のインストールが止まります

質問

windows10のアップグレードの予約をしてインストールをしましたが、windows10のインストールが終わり、再起動がかかると、Dosの画面（真っ黒）の真ん中に四つの四角（windowsのロゴで色は水色）が現れて止まってしまい動きません。
2度目も同じところで止まり、ハードディスクのアクセスランプも反応無し、3時間ほっといてもそのまま。
3度目はwindows7のアップデートを最新にして実行しても同じ箇所で止まります。
4度目はisoファイルをダウンロードしてインストールを試みましたがやはり同じところで止まってしまい反応無し。
何がいけないのでしょうか。
周辺機器はすべて外してあります。
ウイルスソフトはインストールしてあります。
ご教授いただければ幸いです。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

一度Windows7をリカバリ・再セットアップで購入当初の状態に戻してWindowsUpdateを行い最新状態にしたのちにWindows10へのアップグレードをする位しかないです。

お礼

早速の返信ありがとうございます。
インストールは結局できず、様子を見ることにしました。

回答No.3

webuser

一度ＨＤＤのチェックをしてみてください。

ローカルディスク（Ｃ：）を右クリックして
ツールタブで
ドライブのエラーをチェック

お礼

機種によってはマザーボードが故障するとか・・・。
しばらくインストールは様子を見ます。
ありがとうございました。

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330）

ウイル対策スソフトを外して試してみるのも一つの方法ですね
新しいソフトを始めに試す人の試練です、頑張ってください
私は冬か来年に変える予定です

お礼

いろいろと試しましたが結局インストールできず・・・でした。
しばらく様子を見ます。
ありがとうございました。