リカバリディスクでリカバリできません

質問

LIFEBOOK AH47/Jを使用しています。リカバリディスクを作成しました。そのディスクを入れて、手順通りにトラブル解決ナビを起動して「リカバリ」→「Cドライブのみリカバリ」または「ハードディスク全体をリカバリ」をクリックすると、「本機能はトラブル解決ナビディスクまたはトラブル解決ナビ＆ソフトウェア＆リカバリデータディスクから起動された場合のみ利用できます・・・リカバリデータディスクを挿入してトラブル解決ナビを起動してください」というメッセージが出てきます。

なので、リカバリディスクをいれたまま、一度シャットダウンしてF12を押して起動して、Boot Menu→CD/DVD Drive　を選択してApplication Menu→Recovery and Utility　で起動させてみたりしてるのですが、同じメッセージが出てきて、ディスクからリカバリできません。

ちなみにリカバリディスクを使用しないと、 「サポートしていない区画構成のため本機能はご利用できません。」と出てきます。OSはコンピューター→プロパティで確認するとwindows8なんですが。。。。どうすればよいでしょうか＞＜　有益な情報よろしくお願いいたします。

回答No.2

121CCagent

http://azby.fmworld.net/support/win/8-1/ryuui/faq.html#a020
現象的には似てますね。Win8からWin8.1にアップデートされている場合はこういうメッセージが出ることがあるようです。

回答No.1

no_account

＞一度シャットダウンしてF12を押して起動して、Boot Menu→CD/DVD Drive

ここまででリカバリディスクから起動するはずです

この後の「Application Menu→Recovery and Utility」を選択するとハードディスク側の「トラブル解決ナビ」が起動してしまい、リカバリディスク側のトラブル解決ナビを起動させる事が出来ません