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XPERIA Z4 SOV31のタッチ切れはハード不具合?ソフト不具合?
AsarKingChangの回答
- AsarKingChang
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両方の可能性があるので、なんともいえないですよね。 その辺は。。 また、Chromeが特定機種でおかしくなっているだけで、 ソフトでもハードでもなく、機種との相性問題が原因であることもありえるので。 恐らく、修理で直るものではないと思います。 お店に、同じモデルがまだあるのであれば、 お店のモデルで、事情を話して、同じソフトを入れて 同じ現象がでるかをテストしてもらうのはありでしょうが。 実質・・・アプリ側の対応待ちですね~と冷たい回答になりそうですね。 以前私もHTCの機種で、BTのヘッドセットを認識されると なぜか?本体側のボリュームキーがBTのボリュームになり、 この時点ではOK。しかし、BTを電源を切っても、 本体側のボリュームに戻らず、存在しないBTヘッドセットのボリュームが 変わっている・・・つまり、音量操作が不可能になる。 という問題でAUに相談したら、基盤交換しますか?って聞かれましたが、 それで同じソフトを入れれば、同じ現象が出ると思いますが、 同じ現象が出た場合、修理が無効だったとして、返金できるのですか? と聞いて、できません。と言う回答で、 しょぼしょぼ帰ってきたことがありますよ。 結論「そんなもん」なのでしょうね。
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お礼
ありがとうございます。 詳細特定は、実際難しそうですね。 ちなみに、最近のスマートフォンは、交換サービス適用をすぐ案内されますが、店頭在庫新品交換の次だと基盤交換が一番良い対応みたいですね。ちょっと直近で色々あって、揉めたりしたりしながらすごく疲れるやり取りをしながらも探りや聞き出しをしたら、そんなことを知りました。すみません、関係ない余談をしてしまいましたね。 まあ、もうしばらく様子を見てみます。ありがとうございます。