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赤文字はプリントされるが、黒文字は印刷されない

　いつもお世話になっております。今回もよろしくお願い致します。 　今回は伯父からの質問です。 　2ページ続きのWord文章を作成したのですが、突然、黒い文字が印刷されなくなってしまったというのです。文中の赤い文字は綺麗に印刷されるのですが、なぜか、黒い文字は一切、印刷されません。伯父曰くWordの「ページ設定」を設定したあと、おかしくなったというのですが、僕はプリンター本体に何か問題があるのではないかと思っております。 　下記は伯父が使用しているパソコン、プリンタのスペックです。 ・プリンタ　Cannon　BJF360 ・PC　 OS：WindowsME 使用ソフト：Word2000 　インクが無いのかと思い調べてみましたが、たっぷり残量がありましたし、見る限り不具合はないようです。先程も書きましたが、赤い文字は綺麗にプリントされるのですが、どうしても黒い文字はプリントされません。どうすれば良いのでしょうか？ 　御教示の程、よろしくお願い致します。

noname#8058
noname#8058

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Mitz
  • ベストアンサー率65% (2863/4366)
回答No.2

多分、ヘッド詰まりかと。 BJ-F360の標準のカートリッジ（フォトでは無い方）の黒インクは、顔料系インクです。 カラーは3色とも染料系。 顔料系は染料系よりも詰まり易いので、カラーはOKでも、黒のみ駄目になる事が良くあるのです。 まず、ヘッドクリーニング。 それでも駄目なら、ヘッドリフレッシング。 http://cweb.canon.jp/e-support/qasearch/answer/bubblejetprinters/q001000000205.html#14 リフレッシングしても効果無しであれば、カートリッジ交換が必要になります。 http://cweb.canon.jp/bj/supply/ink/4611A001.html 一応、Word以外でも印刷して確認してみてください。 （IEを起動して、任意のHPを表示させ、ファイル→印刷等で） 他からも黒のみ出ないのであれば、ヘッド詰まりの可能性が大です。 また、色調整も確認してみてください。 黒のみ、マイナスになっている可能性もあります。 （以下の「Windows95/98/Me対応プリンタドライバVer～の場合」を参照。ブラックのスライダが中間位置に設定されているか確認） http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_QASHOW.FrameSet

noname#8058
質問者

お礼

　ご回答、ありがとうございます。 >多分、ヘッド詰まりかと。 >まず、ヘッドクリーニング。 　成程。すぐに知らせます。 >リフレッシングしても効果無しであれば、カートリッジ交換が必要になります。 　カートリッジ交換ですか！　インクは交換したんですが、カートリッジを交換すべきだったんですか。 　ありがとうございました。早速、伯父に知らせます。

noname#8058
質問者

補足

　色々と試した結果、無事、元に戻ったそうです。適切なアドバイス、ありがとうございました。 　これからもよろしくお願い致します。

その他の回答 (2)

回答No.3

＃２さんの回答で、解決すると思います。 テスト印字でうまく行く様なら次は…と、思っていたので。。

noname#8058
質問者

お礼

色々と試した結果、無事、元に戻ったそうです。アドバイス、ありがとうございました。 　これからもよろしくお願い致します。

noname#8058
質問者

補足

　ごめんなさい、お礼＆補足は明日(6月19日)以降になりそうです。 　それでは。

回答No.1

プリンターのテスト印字を試されましたか？

noname#8058
質問者

お礼

　ご回答、ありがとうございます。 >プリンターのテスト印字を試されましたか？ 　はい。やってみました。ですが、「赤」しか印刷されず、そのほかの「黒」、「水色」などは一切、印刷されのませんてした。 　何が悪いんでしょうか？

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