解凍できない

質問

エプソン複合機ＥＰ-802Ａを持っています。今回、マイクロソフトのサーフェース3を購入しプリンターを無線で使用する設定を試みましたが、ホームページよりドライバーのダウンロードを実行した際にドライバーの解凍に失敗しましたとエラーがでました。
何が問題なのでしょうか？

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

管理者権限はありますか？
Microsoftアカウントでサインイン後ダウンロード実行

UACは？
右クリック「管理者として実行」解凍・展開、インストール、起動などの作業実行

セキュリティ対策ソフトは？
セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で遮断していないか確認（Windowsファイアーウォールは「無効」・・・ファイアーウォールは競合するので一つのみ「有効」。ブロックしている場合「例外ルール」に「追加・登録」し、「許可」）一時的に「無効」にして正常にダウンロードできるか試すとか。

ブラウザのセキュリティ設定でブロックは？
例：レベルは「中高」（「高」でブロック）
例：「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」「有効」（「無効」でブロックしていないか）

お礼

ブロックしている場合「例外ルール」に「追加・登録」し、「許可」）一時的に「無効」にして正常にダウンロードできるかを試しました。無事に解凍できました。
ありがとうございました！！