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テーマパークの超満員についての質問
hekiyuの回答
テーマパークには約款みたいのがあるんでしょうかね。 それはともかく。 契約内容についてパーク側の義務としては ・入場させる義務 ・施設を利用させる義務 ・サービスを給付する義務 があると思われます。 過失でこの義務に違反すれば債務不履行、ということに なるでしょう。 それで、人が多すぎて入場できなかった、入場したが 施設を利用できなかった、サービスの給付が受けられなかった ということになれば、債務不履行ということになる 可能性があると思います。 そこで問題になるのが過失の有無です。 過失の有無ということは、予見可能性の有無という ことになります。 混雑する時期というのは大体決まっている、 売り上げがいくらかは判っているから、つまり入場者数も予見出来る、 ということになると、混雑し過ぎて上記の義務が履行できなかった ような場合には、予見可能性があった、と言えそうです。 そういうことで、平日の何でも無い日に、常識外れの 客が押し寄せたような場合以外は過失があった、という ことになるのではないでしょうか。 ”裁判になるということはないのでしょうか。” ↑ 遠路はるばる来たのに、入れなかった、入れたけど 施設を利用できなかった、サービスの給付を受けられなかった ということになれば、裁判可能だと思います。 問題は、その程度ですね。 入場するのに時間が掛かった、施設利用やサービスの 回数も少なかった、というだけではどうでしょう。 個々具体的に社会通念に従って判断されることに なるのでしょうが。 ただ、客の方もクリスマスなどなら、予想できた、と いうことで過失相殺になることはあると思われます。 ”どのあたりが、違法であってどのあたりが違法でないとか” ↑ これが難しいですね。 一度もサービスを受けることが出来なかった、という のであれば違法性を帯びるかもしれません。 一回ならどうだ、二回では、とこれはもうやってみないと 判らないでしょう。 ”契約が成立しているのか” ↑ 契約は成立していますよ。 それは問題ありません。 ”そういう事での事例というか判例はあるんでしょうか。” ↑ 富士スピードウェイ事件というのがありました。 http://news.livedoor.com/article/detail/7383079/ ”満員過ぎて、海外から来た人にうったえられたりしないでしょうか” ↑ 日本人ならぶつくさいいながら我慢することはあっても、 外国人、特に訴訟好きのアメリカ人とか中国人なら やりそうです。
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