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起動時にエラーがでる光回線の接続トラブルについて教えてください
pochinyannyanの回答
- pochinyannyan
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PR500はルータの機能がありますので、プロバイダ情報を設定してください PPP のランプが点灯していたら、設定済みの可能性があります。 あと、パソコンに広帯域やフレッツ簡単接続ツールがあれば無効にするか削除してください 両方ともパソコンにネット設定をするものです ただ、エラー内容をみると配線の可能性もありますので機械を全て再起動してください NTT のルータは光電話ランプが点灯したら、再起動完了になります。
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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J738DWN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【御社の製品を購入しセッティングした後、windows 10 を起動する際に、毎回 pcFax receive「ポートが使用されています。リモートセットアップ起動を終了してください。」(PR002)とのメッセージが表示される。デバイスを削除しドライバをアイインストールし、再度インストールしたが改善されません。エラーが表示されても ok を押せば、印刷及びPC-FAX等 その他 の機能は問題なく使用出来ます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USBケーブル 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX受信ができません|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10014 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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