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楽天オークションの発送の期限

楽天オークションで出品し、落札されたのですが、 商品の発送が期限に間に合わない時はどうしたらいいですか? お客様には了解済みですが画面期限の操作はできますか? 出来ない時はどうしたらいいのでしょう?

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