助けてください

質問

FM ARROWS QH55/Jが今日、届きました。早速使ってみたところ、画面が青い水色になってしまいました。バッテリやHDDは、新品です。リカバリをPCからDVD-RWにダビングしようと思っているのですが、さきほど、回答を下さったかたありがとうございました。しかし、充電中かもしれません。赤いランプがついていますので。スイッチでどこを押せばいいか、知っている方ですとか、富士通関連の方、どうか、お教え下さい。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

parts

前は下ですよね。一応リンクとして置いておきます。（下の方はお礼をして閉じた方が良いでしょう）
http://okwave.jp/qa/q8762775.html

本題です。充電中は関係ないです。充電中でもPCは普通に動きますから、
青い画面というのはどういう画面でしょうか？
たとえば下のような画面だったり、
http://www.dell.com/support/Article/jp/ja/jpdhs1/543301/ja
下の画面だったりするなら、富士通のサポートに電話で問い合わせるか、家電店で購入したなら
その家電店にすぐに連絡を入れましょう。
http://gigazine.net/news/20110915_windows8_bsod/

故障の恐れがあります。

青い画面というのが、これ以外の場合でデスクトップ画面が表示されている（右下に時計などがある）場合は、画面の何もないところを右クリックし、個人設定で壁紙やテーマは変更できます。

考えられるのはこの２つしかありません。
前者の場合または、後者でもキーボードが反応しないなど問題があるなら、メーカーサポートに早急に問い合わせてください。購入から数日以内なら初期不良扱いとなりますので、比較的良い対応が受けられます。（商品そのものを新品と交換してくれるケースもあります）
しかし、それが日数が数日経過するだけで、修理はしてくれても、交換などは出来なくなることがあります。そのため、初期不良が疑われる場合は、早急に連絡をするのが質問者様にとってもよい選択となります。

回答No.1

dragon-man

新品を購入されたのであれば、不良品です。よくあることです。あれこれいじるのは止めて返品交換すべきです。それにしても天下の富士通がこんなものを売ってはいけませんね。