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データ、ファイルが消えてしまいました
- 8/17に更新プログラムにより再起動したところ、ＰＣ内にあったデータ、ファイルがすべて消えてしまいました。パスワードも以前のまま通常通り起動できたものの、スタート画面も全く違い、アプリも減って、マイドキュメントに入っていたファイルからネットのお気に入りまで、クラウドに入れていたものもすべて消えています。
- 初期化されてしまったのでしょうか？もとに戻すことは不可能でしょうか。OSがアップデートされたのかと思いましたがwindows8のままでした。むしろ8.1へアップデートしたら直ったりするのでしょうか？
- 初心者ですのでこの説明で対処法を教えていただけるかわかりませんが、どうか回答よろしくお願いします。
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ユーザーにパスワードを設けていますか？ 設けていないなら、OSが起動時に自動で設けた代替のユーザーでログオンしてしまっただけだと思います。
お礼
回答ありがとうございます。 ユーザーパスワードは設けていて、通常と同じように同じユーザーで、同じパスワードでログオンしていました。 原因はよくわからないままですが、復旧してしまいましたので、解決ということにいたします。
- nonamochi
- ベストアンサー率62% (228/365)
こんにちは ユーザプロファイルが変わってしまった感じですね。 違うユーザでログインしていると言う事は無いですか？ Cドライブのユーザフォルダの中を確認してみてください。
お礼
回答ありがとうございます。 ログインは問題なく普通にできましたし、ユーザ名も同じでした。 データが消えている間にCドライブのユーザフォルダの中を見ましたが元のユーザ名があるだけで、復元した今も確認してみましたが特に変わった様子はありませんでした。 更新が完全にできていなかったということなのでしょうか？ ちなみに復元した今は、消えている間にお気に入りに入れたものやネットの閲覧履歴はすべて無くなっていました。 まるでPCが一時的に記憶喪失になっていたかのようです。
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補足
すみません、先ほど再起動し、その後シャットダウンして再度起動したところ、元に戻っていました！ 昨夜もう一つプログラムを更新して再起動しているはずですが、ファイルは消えたままでした。 一体どういう状態だったのでしょうか・・・。 とりあえず復元したということで、めでたしで良いのでしょうか？